Så begär du återbetalning av serviceavgift
Om du har debiterats en serviceavgift för en annullerad beställning kan du enkelt begära återbetalning av avgiften direkt i appen. Formuläret skickas till oss för godkännande.
Här hittar du formuläret
I Orderstatistik, klicka på Återbetalning av avgift under ordertabellen.
Så lämnar du in din begäran
Klicka på Återbetalning av avgift under ordertabellen för att öppna formuläret.
Välj beställningar från listan över beställningar som gått via Tanganica. Beställningarna väljs i listan, och det finns ingen gräns för hur många du kan välja.
Fyll i Anledning till din begäran (obligatoriskt).
Lägg till bilagor om du vill (max 10 st, format: bild / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Skicka in begäran. Den skickas till oss för godkännande.
Har du frågor, är du alltid välkommen att kontakta oss.