Hur du begär återbetalning av serviceavgift
Om du debiterades en serviceavgift för en beställning som annullerades kan du begära återbetalning av den avgiften direkt i appen. Vårt team behandlar din begäran.
Var du hittar formuläret
I Order statistics, i bannern "Återbetalning av avgift" under ordertabellen.
Hur du skickar en begäran
Öppna formuläret "Återbetalning av avgift" i bannern under ordertabellen.
Välj beställningarna från listan med beställningar som gått genom Tanganica. Beställningar väljs från listan, inte genom att skrivas in manuellt, och det finns ingen gräns för hur många du kan välja.
Fyll i anledningen till begäran (obligatoriskt).
Lägg eventuellt till bilagor (max 10, format: bild / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Skicka begäran. Den går till vårt team som hanterar den.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.