Come richiedere il rimborso della commissione di servizio
Se ti è stata addebitata la commissione di servizio su un ordine Annullato, puoi richiedere il rimborso direttamente nell’app. Il modulo ci viene inviato per l’approvazione.
Dove trovare il modulo
In Statistiche ordini, clicca su Rimborso commissione che trovi sotto la tabella degli ordini.
Come inviare la richiesta
Clicca su Rimborso commissione sotto la tabella degli ordini per aprire il modulo.
Seleziona gli ordini dall’elenco di ordini gestiti tramite Tanganica. Gli ordini si scelgono dalla lista, non si inseriscono manualmente, e non c’è limite a quanti puoi selezionare.
Compila il campo Motivo della richiesta (obbligatorio).
Aggiungi eventuali allegati (max 10, formati: immagine / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Invia la richiesta. Verrà inviata a noi per l’approvazione.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.