Come richiedere un rimborso della commissione di servizio
Se ti è stata addebitata una commissione di servizio su un ordine che è stato annullato, puoi richiedere il rimborso di questa commissione direttamente nell’app. Il nostro team elaborerà la richiesta.
Dove trovare il modulo
In Statistiche ordini, nel banner "Rimborso commissione" sotto la tabella degli ordini.
Come inviare una richiesta
Apri il modulo "Rimborso commissione" nel banner sotto la tabella degli ordini.
Seleziona gli ordini dall’elenco degli ordini che sono passati tramite Tanganica. Gli ordini si scelgono dall’elenco, non si inseriscono manualmente, e non c’è limite al numero che puoi selezionare.
Compila il motivo della richiesta (obbligatorio).
Facoltativamente, aggiungi allegati (max. 10, formati: immagine / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Invia la richiesta. Verrà inviata al nostro team, che se ne occuperà.
Se hai domande, non esitare a contattarci.