Il credito pubblicitario è il saldo che utilizzi per finanziare le campagne su Tanganica. Senza credito le campagne non partono e il feed dei prodotti non viene elaborato. Tutte le impostazioni relative al credito si gestiscono nella scheda Ricarica Credito, che si trova in una sezione separata del menu principale.
Nuovo account: l’app si sblocca dopo la prima ricarica
Dopo la registrazione, la configurazione guidata ti accompagna nei primi passi per impostare il negozio. Puoi accedere all’app (campagne, statistiche, impostazioni) solo dopo aver effettuato la prima ricarica del credito pubblicitario. L’importo minimo per la ricarica è di €50 (1.000 CZK per gli account in corone ceche); per iniziare ti consigliamo di versare €200 (5.000 CZK). Il credito non utilizzato che hai depositato viene rimborsato su richiesta: vedi Come ritirare (rimborsare) il credito residuo?.
Come ricaricare il credito
Vai nella sezione Ricarica Credito nel menu principale. Scegli l’importo che vuoi aggiungere e seleziona come pagare — bonifico bancario, carta di pagamento oppure attiva la ricarica automatica. Ti consigliamo di attivare la ricarica automatica, così le tue campagne non si fermano mai per saldo insufficiente.
Credito e feed dei prodotti
Il feed dei prodotti viene elaborato solo dopo che hai ricaricato il credito pubblicitario e attivato almeno una campagna. Se il credito finisce, il feed resta in sospeso e le campagne non possono partire, anche se l’URL del feed è corretto e funzionava prima.
Il feed viene elaborato una volta al giorno, di notte, non appena dopo la ricarica. Ecco come funziona:
Nuovo account (primo avvio): Dopo la ricarica, il feed viene elaborato nella notte successiva e le campagne passano alla fase di approvazione delle piattaforme pubblicitarie, che di solito richiede 1–3 giorni lavorativi. Maggiori dettagli nell’articolo Quanto tempo serve per avviare una campagna?
Credito esaurito: Dopo la ricarica, il feed viene elaborato la notte seguente e le tue campagne si riattivano in automatico il giorno dopo, senza che tu debba fare nulla.
Il credito è separato per ogni negozio
Ogni negozio online che aggiungi ha il proprio credito pubblicitario, cioè un portafoglio separato. Il credito non può essere spostato tra i negozi, neanche se sono nello stesso paese o associati allo stesso account. Se smetti di fare pubblicità con uno dei tuoi negozi, il credito non utilizzato ti verrà rimborsato con nota di credito su richiesta.
Panoramica del consumo
Nella sezione Ricarica Credito puoi aprire il menu Panoramica del Consumo. Hai a disposizione tre viste:
Utilizzo del Credito: una panoramica dettagliata su come è stato utilizzato il credito nell’app e da dove è stato prelevato. Solo questa vista si può esportare in formato CSV.
Bonus: qui trovi crediti bonus da Tanganica (ad esempio per aver invitato un nuovo utente) e rimborsi per ordini annullati (compensazioni). Le istruzioni per richiedere un rimborso sono nell’articolo Rimborso commissione di servizio.
Annunci: qui vedi una panoramica del credito utilizzato per gli annunci attivi su Tanganica.
Come viene scalato il credito
Il credito viene scalato per due tipologie di spesa:
Spesa pubblicitaria — clic e impression generati dagli annunci attivi su Tanganica nei network Google, Meta e Microsoft. Gli annunci prodotto e testuali su Google e Microsoft vengono addebitati a clic, Performance Max soprattutto a clic (i video YouTube a impression), e su Meta paghi per impression.
Commissione Tanganica — 5% sul valore degli ordini generati dagli annunci su Tanganica (IVA e spedizione escluse), calcolata con attribuzione last-click su una finestra di 30 giorni.
Questo significa che il credito può essere scalato anche dopo che hai messo in pausa una campagna: ogni ordine concluso entro 30 giorni dal clic viene collegato a quella campagna e la commissione viene detratta dal credito.
Gestisci tu il budget complessivo scegliendo quanto ricaricare. La spesa è sempre automatica: Tanganica distribuisce il credito tra le campagne e ottimizza l’utilizzo. Se usi Tanganica Premium puoi impostare un limite di spesa giornaliera, anche se non sempre consigliamo questa opzione: in genere ti suggeriamo di mantenere la spesa automatica.
Il credito può essere usato anche per servizi IA. Se hai un abbonamento Premium e hai terminato i crediti prepagati, puoi decidere se utilizzare il credito pubblicitario per continuare a usare le funzionalità.
Credito di partenza consigliato
Per il primo mese ti consigliamo una ricarica di €200 (5.000 CZK per gli account in corone ceche). In questo modo la tua campagna avrà dati sufficienti per completare la fase di apprendimento e dopo 30 giorni potrai valutare risultati concreti.