Kako zatražiti povrat naknade za uslugu
Ako vam je naplaćena naknada za uslugu na narudžbi koja je otkazana, možete zatražiti povrat te naknade izravno u aplikaciji. Obrazac se šalje nama na odobrenje.
Gdje pronaći obrazac
U Izvješću o narudžbama, kliknite na Povrat naknade ispod tablice narudžbi.
Kako poslati zahtjev
Kliknuti Povrat naknade ispod tablice narudžbi da biste otvorili obrazac.
Odabrati narudžbe s popisa narudžbi koje su prošle kroz Tanganica. Narudžbe se biraju s popisa, nije potrebno ručno unositi narudžbe i nema ograničenja koliko ih možete odabrati.
Unijeti Razlog zahtjeva (obavezno).
Po želji dodati privitke (najviše 10, formati: slika / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Poslati zahtjev. On nam se šalje na odobrenje.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite.