Kako zatražiti povrat naknade za uslugu
Ako vam je naplaćena naknada za uslugu za narudžbu koja je otkazana, možete zatražiti povrat te naknade izravno u aplikaciji. Naš će tim obraditi zahtjev.
Gdje pronaći obrazac
U odjeljku Statistika narudžbi, u banneru "Povrat naknade" ispod tablice narudžbi.
Kako poslati zahtjev
Otvoriti obrazac "Povrat naknade" u banneru ispod tablice narudžbi.
Odabrati narudžbe s popisa narudžbi koje su prošle kroz Tanganica. Narudžbe se biraju s popisa, ne unose se ručno, i nema ograničenja koliko ih možete odabrati.
Unijeti razlog zahtjeva (obvezno).
Po želji dodati privitke (najviše 10, formati: slika / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Poslati zahtjev. On dolazi našem timu, koji će ga obraditi.
Ako imate bilo kakva pitanja, slobodno nas kontaktirajte.