Kako zatražiti povraćaj naknade za uslugu
Ako vam je naplaćena naknada za uslugu za porudžbinu koja je otkazana, možete zatražiti povraćaj te naknade direktno u aplikaciji. Naš tim će obraditi vaš zahtev.
Gde se nalazi formular
U odeljku Statistika porudžbina, u baneru „Povraćaj naknade“ ispod tabele sa porudžbinama.
Kako poslati zahtev
Otvorite formular „Povraćaj naknade“ u baneru ispod tabele sa porudžbinama.
Izaberite porudžbine sa spiska porudžbina koje su prošle kroz Tanganica. Porudžbine se biraju sa liste, ne unose se ručno, i nema ograničenja koliko ih možete izabrati.
Unesite razlog za zahtev (obavezno polje).
Po želji dodajte priloge (maks. 10, formati: slika / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Pošaljite zahtev. On stiže našem timu koji će ga obraditi.
Ako imate bilo kakva pitanja, slobodno nas kontaktirajte.