Kako da zatražite povraćaj naknade za uslugu
Ako vam je naplaćena naknada za uslugu za porudžbinu koja je otkazana, možete jednostavno da zatražite povraćaj te naknade direktno u aplikaciji. Vaš zahtev šaljemo na odobrenje našem timu.
Gde se nalazi formular
U odeljku Statistika porudžbina, kliknite na Povraćaj naknade ispod tabele sa porudžbinama.
Kako podneti zahtev
Kliknite na Povraćaj naknade ispod tabele sa porudžbinama da biste otvorili formular.
Izaberite porudžbine sa liste, a u obzir dolaze samo one realizovane putem Tanganica. Porudžbine birate sa ponuđene liste, unos nije ručan, a broj izabranih nije ograničen.
Unesite razlog zahteva (obavezno polje).
Po potrebi priložite dokumentaciju (maksimalno 10 fajlova, podržani formati: slika, PDF, XLS, XLSX, CSV).
Pošaljite zahtev. Nakon slanja, vaš zahtev šaljemo na odobrenje.
Ako imate pitanja, naš tim vam je na raspolaganju – slobodno nam se obratite.