Ako aplikacija prikaže poruku o grešci, najčešće postoji konkretan razlog koji moramo proveriti sa naše strane. Najbrži način da otklonimo problem je da nam prosledite precizan tekst greške.
Pokušajte ponovo
Osvežite stranicu i pokušajte ponovo korak na kojem se greška pojavila. Ako se greška ponovo javi, nemojte dalje pokušavati – ponavljanje tog koraka neće rešiti problem.Zabeležite tačno šta se desilo:
tačan tekst poruke ili snimak ekrana,
gde ste u aplikaciji bili kada se pojavila (sekcija ili korak, na primer povezivanje Shopify-ja, otpremanje feeda, dopuna kredita),
približno vreme kada se greška dogodila.
Pošaljite nam ove podatke
Uz ove informacije možemo detaljno istražiti uzrok greške. Neke probleme, poput onih prilikom povezivanja e-shop platforme, možemo rešiti samo sa naše strane. Ako već niste u kontaktu sa nama, možete nas pronaći u sekciji Podrška u aplikaciji.
Stranica se ne učitava ili izgleda neispravno
Ako aplikacija ne može da se učita do kraja, dugmad ne reaguju ili stranica izgleda neuredno, pokušajte da je otvorite u privatnom prozoru ili drugom pretraživaču. Ako tako radi, čišćenje keša vašeg pretraživača obično pomaže.
Greške vezane za vodiče
Greška prilikom otpremanja feeda proizvoda: Tehnička greška pri otpremanju feeda
Meta povezivanje ne radi ili prikazuje grešku: Meta povezivanje ne radi ili prikazuje grešku