Korak 1: Proverite URL feeda u pregledaču
Pre nego što tražite grešku u aplikaciji, otvorite URL svog feeda direktno u pregledaču (Chrome, Firefox ili Edge).
Šta bi trebalo da vidite: XML kod koji počinje nečim kao što je <?xml version="1.0"?> ili <rss version="2.0">.
Šta znači ako vidite nešto drugo:
Prazna stranica ili 404 greška → URL je pogrešan ili feed ne postoji
Ekran za prijavu → feed je zaštićen lozinkom; mora biti javno dostupan
Tekst u CSV ili HTML formatu → koristili ste link za pogrešan tip izvoza; potreban vam je XML
Fajl se preuzima umesto da se prikaže → možda će raditi, ali proverite format (mora biti XML)
Kako treba da izgleda ispravan XML feed
Ispod možete videti kako izgleda XML feed proizvoda u formatu za Google Shopping. Svaki proizvod je u posebnom <item> bloku, sa obaveznim poljima unutar njega. Vaš feed ne mora da izgleda identično; važno je da sadrži ova polja u ispravnoj strukturi:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Obratite pažnju na: vrednosti kao što su in_stock i nazive polja (g:id, g:title…) moraju biti napisani tačno ovako, na engleskom. Cena mora da sadrži iznos i valutu (99.90 EUR) i da se podudara sa cenom na vašem sajtu.
Korak 2: Najčešći uzroci i kako ih rešiti
Mogući uzrok | Rešenje |
Feed nije dostupan (najčešći uzrok). Feed ili uopšte ne postoji ili sajt ima zaštitu od botova, pa naša aplikacija ne može da mu pristupi pri učitavanju. | Proverite da li URL feeda radi i da li mu se može pristupiti javno, bez prijavljivanja. Ako sajt koristi zaštitu od botova (npr. Cloudflare ili captcha), zamolite svog developera da doda izuzetak za pristup feedu. |
Feed nije u XML formatu. Aplikacija prihvata samo XML u formatu za Google Shopping. | U administratorskom delu vaše prodavnice potražite izvoz u formatu Google Shopping (XML) i iskoristite njegov link. Napomena: feedovi za Heureka ili Zboží.cz nisu kompatibilni; potreban nam je format Google Shopping. |
Obavezna polja nedostaju ili imaju pogrešnu strukturu. | Proverite da li feed sadrži polja |
URL feeda ne može da se učita. Link je pogrešan ili ne sadrži XML podatke. | Otvorite URL u svom pregledaču (videti korak 1). Ako se ništa ne prikaže, URL je verovatno pogrešan. Kopirajte ga ponovo direktno iz administratorskog dela prodavnice. |
Feed je prevelik. | Kontaktirajte korisničku podršku ili isključite iz feeda proizvode koje ne želite da koristite u oglašavanju. |
Korak 3: Gde da pronađete feed na svojoj platformi
Ako ne znate gde da pronađete URL feeda u svom administratorskom delu, sledite korake za svoju platformu:
Platforma | Gde da pronađete feed |
Shoptet | Connections → XML feeds → Google Shopping. Ako je feed zaštićen, dodajte |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate feed (URL se pojavljuje na dnu). |
WebAreal | E-shop → Export → Product export → Google Shopping → Generate (URL pod "Generated feeds list"). |
Upgates | Add-ons → Add-ons list → aktivirati Tanganica dodatak → Add-ons / Tanganica sekcija → URL feeda. |
FastCentrik | Settings → Tools settings → XML feeds → Google feed. |
ExitShop | Stores → your store → XML outputs → XML feed for Google Shopping. |
Webnode | Store settings → Product comparison sites / Product feed → Google Merchant Center → aktivirati (feed se generiše). |
ByznysWeb | Settings → Product comparison sites → Google Merchant Center → aktivirati za vašu jezičku verziju → "Show URL". |
Unas | Settings → External connections → Price comparison export, Feed → Google Product Feed. Uneti IP |
WooCommerce | Nema izvorni XML izvoz; kreirati feed pomoću dodatka (Product Feed PRO, CTX Feed ili Google Product Feed) → URL feeda. |
Shopify | Feed se ne otprema ručno; Shopify se povezuje direktno preko dugmeta (integracija) u Tanganica aplikaciji. |
PrestaShop | Nema izvorni XML izvoz; kreirati feed pomoću Google Shopping feed modula → generisani URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → Feeds type → Google Shopping extension → generisani URL. |
AdobeCommerce | Nema izvorni XML izvoz; kreirati feed pomoću ekstenzije iz Adobe Commerce Marketplace (product feed) → URL feeda. |
Wix | Nema izvorni XML izvoz; kreirati feed pomoću aplikacije iz Wix App Market (Google Shopping feed) → URL feeda. |
Squarespace | Nema izvorni XML izvoz; kreirati feed preko GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Nema direktan XML izvoz. Izvesti TSV (Marketing → Automatic product sharing → Google Shopping) i konvertovati ga u XML pomoću Mergado.com. |
Druga platforma | Potražite u odeljku Export, Google Shopping, XML feeds ili Product exports. |
Nazivi menija mogu se malo razlikovati u zavisnosti od jezika interfejsa vaše platforme.
Korak 4: Feed je otpremljen, ali se proizvodi ne pojavljuju
Ako je aplikacija potvrdila otpremanje feeda, ali u odeljku Products ne vidite ništa:
Sačekajte 24–48 sati, obrada feeda i sinhronizacija proizvoda traje neko vreme
Proverite Products → Product status, tamo ćete videti koliko je proizvoda obrađeno i da li su odobreni
Odobravanje proizvoda traje 3–5 dana nakon prve obrade feeda
Ako je prošlo više od 5 dana, a proizvodi i dalje nedostaju, kontaktirajte podršku
Još uvek ste zaglavljeni?
Pišite nam u chatu, rado ćemo pogledati vaš feed i pomoći da proradi. Pripremite:
URL vašeg feeda
Naziv vaše platforme / e-commerce rešenja
Snimak ekrana poruke o grešci (ako je imate)