Zavrnjen izdelek pomeni, da ne ustreza zahtevam izbrane oglaševalske platforme (Google, Meta ali Microsoft). Dobra novica: večina zavrnitev izvira iz podatkov vira in jih zlahka odpravite.
Kaj storiti
V aplikaciji Tanganica izberite razdelek Izdelki in kliknite rdeči križ poleg zavrnjenega izdelka. Prikazal se bo razlog ter naše priporočilo.
Podatke uredite na viru – v administraciji vaše spletne trgovine ali v orodju za upravljanje izdelkov. Sprememba bo pri nas vidna v 24 urah.
Odobritev po popravku običajno traja 3–5 dni.
Če je razlog za zavrnitev nejasen, bomo za vas preverili podrobnosti in vam svetovali glede ustrezne rešitve, saj za vas upravljamo oglaševalske račune (Google Merchant Center, Oglasi).
Sporočilo »Podatki podjetja niso preverjeni«
Sporočilo »Podatki podjetja niso preverjeni« ali »Zahteva se preverjanje za potrditev podatkov podjetja« pomeni, da želi Google preveriti podatke vašega podjetja v Merchant Centerju. Merchant Center upravljamo mi, zato podatke vnesemo sami in vam ni treba predložiti nobene dokumentacije. Če bomo kdaj kaj potrebovali od vas, vas bomo pravočasno obvestili.
Najpogostejši razlogi za zavrnitev
Težava s sliko, kot je vodni žig, promocijsko besedilo na sliki ali nizka ločljivost. Slike so najpogostejši razlog za zavrnitev. Priporočamo, da dodate dodatne slike (
additional_image_link): če je prva slika neustrezna, se uporabi dodatna in izdelek ni zavrnjen.Neskladje cene ali zaloge med virom in spletno stranjo. Platforma neprestano preverja skladnost podatkov med virom in vašo spletno trgovino.
Zmeda z identifikatorji, na primer napačen GTIN ali vpisana znamka skupaj z
identifier_exists=false.Pravila platform za občutljive kategorije, kot so prehranska dopolnila, kozmetika z medicinskimi trditvami ali medicinski pripomočki.
Manjkajoča zahtevana vrednost (status Neveljavno), na primer cena brez zneska ali manjkajoča slika ali povezava. V aplikaciji v podrobnostih izdelka vidite, katere obvezne vrednosti in atributi vira manjkajo. Tak izdelek ne bo oglaševan. Popravite ga na viru – običajno v nastavitvah izvoza ali vtičnika vaše spletne trgovine.
Dostava ali napačna valuta dostave, na primer razlika v valuti pri podatkih o dostavi ali manjkajoči stroški dostave. Za vsako državo, kjer oglašujete, mora biti cena dostave v isti valuti kot cena izdelka (na primer CZK za Češko, EUR za Slovaško). Cene v viru naj bodo vedno v valuti države, v kateri prodajate. Če je v viru vključena dostava (
shipping), preverite, da je v isti valuti kot cena. Če ni, bomo v Google Merchant Center za vas ustrezno nastavili podatke o dostavi.
Pomembno: opozorilo ni zavrnitev. Mnogi »zahtevani« podatki, če manjkajo, le delno omejijo uspešnost namesto, da bi izdelek zavrnili. Dejanski status najdete v razdelku Izdelki. Na primer, prazen opis izdelka pomeni opozorilo: izdelek se še vedno oglašuje, a dosega slabše rezultate. Opise lahko enostavno dodate v administraciji vaše spletne trgovine.
Kontrolni seznam kakovosti vira za leto 2026
Preventiva je najugodnejša rešitev. Kakovosten vir izdelkov vključuje:
Metrična vrednost | Cilj |
Pokritost z GTIN (za izdelke z znamko) | 90 %+ |
Pokritost znamke | 95 %+ |
Opis z najmanj 100 znaki | 95 %+ izdelkov |
Izdelki z vsaj 2 slikama | 80 %+ |
Izdelki brez slike ali opisa | 0 |
Dostopnost | Ustrezno dejanskemu stanju |
Akcijske cene v viru izdelkov | Če so na spletni strani prikazani popusti |
Bi želeli, da preverimo kakovost vašega vira izdelkov? Po vašem povpraševanju ga lahko pregledamo in pripravimo jasen seznam predlogov ter priporočimo optimalen vrstni red izboljšav.