Odrzucony produkt to taki, który nie spełnia wymagań platformy reklamowej (Google, Meta lub Microsoft). Dobra wiadomość: w większości przypadków powód leży w danych feedu i możesz to łatwo naprawić.
Co zrobić
W Tanganica przejdź do sekcji Produkty i kliknij czerwony krzyżyk obok odrzuconego produktu. Zobaczysz powód i naszą propozycję rozwiązania.
Popraw dane w źródle – czyli w panelu swojego sklepu lub narzędziu do obsługi feedu produktowego. Zmiany pojawią się u nas w ciągu 24 godzin.
Po aktualizacji, zatwierdzenie zwykle trwa od 3 do 5 dni.
Jeśli powód odrzucenia wydaje się bez sensu, damy Ci znać, co dokładnie wymaga poprawki i podpowiemy, jak to zrobić – zarządzamy Twoimi kontami reklamowymi (Google Merchant Center, Ads).
Najczęstsze powody odrzucenia
Zdjęcie produktu – na przykład znak wodny, tekst promocyjny lub niska rozdzielczość. To najczęstszy powód odrzuceń. Dodaj dodatkowe zdjęcia (
additional_image_link): jeśli główne zdjęcie jest nieprawidłowe, zostanie użyte dodatkowe i produkt nie będzie odrzucony.Niezgodność ceny lub dostępności między feedem a stroną produktu. Platforma sprawdza na bieżąco, czy ceny i dostępność w feedzie są zgodne z informacjami w sklepie.
Błąd identyfikatora – np. nieprawidłowy GTIN lub wpisanie marki razem z
identifier_exists=false.Wymogi platformy w wrażliwych kategoriach – suplementy diety, kosmetyki z deklaracjami medycznymi, wyroby medyczne itd.
Brak wymaganej wartości (status Invalid), np. cena bez kwoty, brak zdjęcia lub linku. W aplikacji szczegóły produktu pokażą, której wartości brakuje. Takiego produktu nie można reklamować. Naprawisz to w źródle feedu – najczęściej w ustawieniach eksportu lub pluginie sklepu.
Wysyłka lub jej waluta – np. niezgodność walutowa w kosztach dostawy albo brak informacji o koszcie wysyłki. Google wymaga, żeby dla kraju, w którym prowadzisz reklamy, koszt wysyłki był w tej samej walucie co cena produktu (np. CZK w Czechach, EUR na Słowacji). Ceny w feedzie ustaw zgodnie z walutą kraju – nie zmieniaj ich ze względu na wysyłkę. Jeśli Twój feed zawiera dane o wysyłce (
shipping), sprawdź, czy waluta jest zgodna z ceną. Jeśli wystąpi niezgodność, ustawienia wysyłki w Google Merchant Center poprawimy za Ciebie.
Pamiętaj: ostrzeżenie nie oznacza odrzucenia. Wiele pól oznaczonych jako „wymagane”, jeśli pozostaną puste, tylko obniżają skuteczność reklam, ale nie blokują produktu. Rzeczywisty status znajdziesz w sekcji Produkty. Na przykład brak opisu produktu to ostrzeżenie – produkt jest promowany, ale może mieć niższą sprzedaż. Dodasz opisy w panelu administracyjnym swojego sklepu.
Checklista jakości feedu na 2026 rok
Lepiej zapobiegać niż leczyć – zdrowy feed wygląda tak:
Wskaźnik | Cel |
Pokrycie GTIN (dla marek) | 90 %+ |
Pokrycie marek | 95 %+ |
Opisy co najmniej 100 znaków | 95 %+ produktów |
Produkty z 2+ obrazami | 80 %+ |
Produkty bez obrazów lub opisu | 0 |
Dostępność | Zgodność z rzeczywistością |
Ceny promocyjne w feedzie | Jeśli w sklepie są rabaty |
Chcesz, żebyśmy sprawdzili Twój feed? Jeśli dasz znać, przeanalizujemy go i prześlemy Ci konkretną listę zmian, które możesz wprowadzić oraz kolejność działań.
