Przejdź do głównej zawartości

Odrzucone produkty: najczęstsze powody i jak je rozwiązać

Gdzie sprawdzić powód odrzucenia w aplikacji, najważniejsze przyczyny oraz aktualną checklistę jakości feedu na 2026 rok.

Napisane przez Saša Kučerová

Odrzucony produkt to taki, który nie spełnia wymagań platformy reklamowej (Google, Meta lub Microsoft). Dobra wiadomość: w większości przypadków powód leży w danych feedu i możesz to łatwo naprawić.

Co zrobić

  1. W Tanganica przejdź do sekcji Produkty i kliknij czerwony krzyżyk obok odrzuconego produktu. Zobaczysz powód i naszą propozycję rozwiązania.

  2. Popraw dane w źródle – czyli w panelu swojego sklepu lub narzędziu do obsługi feedu produktowego. Zmiany pojawią się u nas w ciągu 24 godzin.

  3. Po aktualizacji, zatwierdzenie zwykle trwa od 3 do 5 dni.

  4. Jeśli powód odrzucenia wydaje się bez sensu, damy Ci znać, co dokładnie wymaga poprawki i podpowiemy, jak to zrobić – zarządzamy Twoimi kontami reklamowymi (Google Merchant Center, Ads).

Najczęstsze powody odrzucenia

  • Zdjęcie produktu – na przykład znak wodny, tekst promocyjny lub niska rozdzielczość. To najczęstszy powód odrzuceń. Dodaj dodatkowe zdjęcia (additional_image_link): jeśli główne zdjęcie jest nieprawidłowe, zostanie użyte dodatkowe i produkt nie będzie odrzucony.

  • Niezgodność ceny lub dostępności między feedem a stroną produktu. Platforma sprawdza na bieżąco, czy ceny i dostępność w feedzie są zgodne z informacjami w sklepie.

  • Błąd identyfikatora – np. nieprawidłowy GTIN lub wpisanie marki razem z identifier_exists=false.

  • Wymogi platformy w wrażliwych kategoriach – suplementy diety, kosmetyki z deklaracjami medycznymi, wyroby medyczne itd.

  • Brak wymaganej wartości (status Invalid), np. cena bez kwoty, brak zdjęcia lub linku. W aplikacji szczegóły produktu pokażą, której wartości brakuje. Takiego produktu nie można reklamować. Naprawisz to w źródle feedu – najczęściej w ustawieniach eksportu lub pluginie sklepu.

  • Wysyłka lub jej waluta – np. niezgodność walutowa w kosztach dostawy albo brak informacji o koszcie wysyłki. Google wymaga, żeby dla kraju, w którym prowadzisz reklamy, koszt wysyłki był w tej samej walucie co cena produktu (np. CZK w Czechach, EUR na Słowacji). Ceny w feedzie ustaw zgodnie z walutą kraju – nie zmieniaj ich ze względu na wysyłkę. Jeśli Twój feed zawiera dane o wysyłce (shipping), sprawdź, czy waluta jest zgodna z ceną. Jeśli wystąpi niezgodność, ustawienia wysyłki w Google Merchant Center poprawimy za Ciebie.

Pamiętaj: ostrzeżenie nie oznacza odrzucenia. Wiele pól oznaczonych jako „wymagane”, jeśli pozostaną puste, tylko obniżają skuteczność reklam, ale nie blokują produktu. Rzeczywisty status znajdziesz w sekcji Produkty. Na przykład brak opisu produktu to ostrzeżenie – produkt jest promowany, ale może mieć niższą sprzedaż. Dodasz opisy w panelu administracyjnym swojego sklepu.

Checklista jakości feedu na 2026 rok

Lepiej zapobiegać niż leczyć – zdrowy feed wygląda tak:

Wskaźnik

Cel

Pokrycie GTIN (dla marek)

90 %+

Pokrycie marek

95 %+

Opisy co najmniej 100 znaków

95 %+ produktów

Produkty z 2+ obrazami

80 %+

Produkty bez obrazów lub opisu

0

Dostępność

Zgodność z rzeczywistością

Ceny promocyjne w feedzie

Jeśli w sklepie są rabaty

Chcesz, żebyśmy sprawdzili Twój feed? Jeśli dasz znać, przeanalizujemy go i prześlemy Ci konkretną listę zmian, które możesz wprowadzić oraz kolejność działań.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?