Zet eerst je campagnes uit voordat je terugbetaling van je advertentietegoed aanvraagt. Zo weet je zeker dat er geen advertentietegoed meer wordt gebruikt. Je schakelt een campagne uit via de app, bij de betreffende campagne.
Als je campagnes uitschakelt, worden er geen nieuwe advertentie-uitgaven meer gemaakt. Houd er rekening mee dat er door het 30-dagen attributievenster nog kosten kunnen worden afgetrokken voor bestellingen die eerder door advertenties zijn beïnvloed.
Wil je ongebruikt advertentietegoed uit Tanganica teruggestort krijgen? Neem dan contact op met ons via Support en vraag je terugbetaling van advertentietegoed aan.
Wij storten het bedrag binnen maximaal 30 dagen terug op de account waarvan het afkomstig was, via dezelfde betaalmethode. Heb je met een kaart betaald? Dan ontvang je het bedrag terug op dezelfde kaart. Betaald via bankoverschrijving? Dan storten we het terug op dezelfde bankrekening.
Je kunt alleen advertentietegoed terugkrijgen dat je zelf hebt gestort. Eventueel ontvangen advertentietegoed als bonus wordt niet terugbetaald.