Før du ber om refusjon av kreditt, slår du av kampanjene dine først slik at kreditten ikke brukes videre. Du kan slå av en kampanje i appen, direkte på den aktuelle kampanjen.
Å slå av kampanjer stopper ny bruk på klikk. Men på grunn av 30 dagers attribusjonsvindu kan det fortsatt trekkes et gebyr fra ordre som annonsen påvirket tidligere.
Hvis du har ubenyttet kreditt i Tanganica som du vil ta ut, kontakter du bare support på [email protected] og ber om refusjon av kreditt.
Vi sender betalingen tilbake til kontoen den kom fra innen 30 dager, med samme metode som du betalte med. Hvis du betalte med kort, blir pengene returnert til det kortet; hvis du betalte med bankoverføring, blir de returnert til bankkontoen betalingen kom fra.
Du kan bare ta ut kreditt som du selv har satt inn. Kreditt vi har gitt som bonus, blir ikke refundert.