Un prodotto non approvato significa che non rispetta i requisiti della piattaforma pubblicitaria (Google, Meta o Microsoft). La buona notizia: nella maggior parte dei casi la mancata approvazione dipende da un dettaglio semplice nei dati del feed e puoi risolverlo facilmente.
Cosa puoi fare subito
Nell'app di Tanganica, vai alla sezione Prodotti e clicca sulla croce rossa accanto al prodotto non approvato. Vedrai la causa e la nostra raccomandazione.
Correggi i dati direttamente nell'amministrazione del tuo e-shop o nel tool feed che usi. La modifica ci arriva entro 24 ore.
Dopo aver corretto, la riapprovazione in genere richiede da 3 a 5 giorni.
Se la causa della non approvazione non ti è chiara, la cerchiamo noi: ti spieghiamo nel dettaglio cosa non va e ti indichiamo la soluzione migliore, visto che gestiamo direttamente i tuoi account pubblicitari (Google Merchant Center, Ads).
Le cause più frequenti delle non approvazioni
Problemi con le immagini: ad esempio presenza di filigrane, testo promozionale o immagini a bassa risoluzione. Le immagini sono la causa più comune di rifiuto. Ti aiuta inserire immagini aggiuntive (
additional_image_link): se l’immagine principale ha un problema, si usa quella aggiuntiva e il prodotto rimane attivo.Incoerenza tra prezzo e disponibilità tra feed e sito web. Le piattaforme controllano costantemente che i dati del feed corrispondano alla pagina prodotto.
Conflitto tra identificatori: GTIN errato o inserimento del marchio insieme a
identifier_exists=false.Regole sulle categorie sensibili, per esempio integratori alimentari, cosmetici con promesse mediche o dispositivi medici.
Mancanza di dati obbligatori (valore non valido), come prezzo senza importo, immagine o link mancanti. Nell’app, nei dettagli prodotto, vedi sempre quale valore obbligatorio manca e a quale attributo feed si riferisce. Questi prodotti non vengono pubblicizzati. Puoi risolvere direttamente nelle impostazioni export o nei plugin del tuo e-shop.
Problemi di spedizione o valuta di spedizione: ad esempio discordanza tra la valuta delle opzioni di spedizione o costo di spedizione mancante. Google richiede che il costo di spedizione sia nella stessa valuta del prezzo, cioè quella del paese in cui vendi (es: CZK in Repubblica Ceca, EUR in Slovacchia). Mantieni i prezzi nel feed nella valuta locale, non convertire la spedizione in una valuta diversa. Se nel feed usi il campo spedizione (
shipping), controlla sempre che la valuta corrisponda a quella del prezzo. Se manca, aggiungiamo noi manualmente nel tuo Google Merchant Center le impostazioni corrette.
Attenzione alla differenza: un avviso non è una non approvazione. In molti casi, i campi “obbligatori” mancanti riducono soltanto la performance del prodotto ma non lo bloccano. Lo stato reale lo controlli nella sezione Prodotti. Ad esempio, una descrizione vuota è solo un avviso: il prodotto viene comunque pubblicizzato ma avrà performance inferiori. Puoi aggiungere le descrizioni dall’amministrazione del tuo e-shop.
Checklist qualità feed 2026
Prevenire è sempre la scelta migliore. Ecco come dovrebbe apparire un feed ottimizzato:
Metrica | Obiettivo |
Copertura GTIN (per prodotti di marca) | 90 %+ |
Copertura del marchio | 95 %+ |
Descrizioni di almeno 100 caratteri | 95 %+ dei prodotti |
Prodotti con 2+ immagini | 80 %+ |
Prodotti senza immagine o descrizione | 0 |
Disponibilità | Corrisponde alla realtà |
Prezzi scontati nel feed | Se sul tuo sito offri sconti |
Vuoi che controlliamo il tuo feed? Su richiesta lo analizziamo e ti inviamo una lista precisa delle aree da migliorare, con le priorità giuste.