Un producto desaprobado significa que no cumple con los requisitos de la plataforma publicitaria (Google, Meta o Microsoft). La buena noticia: la gran mayoría de las desaprobaciones tienen una causa sencilla en los datos del feed y se pueden solucionar.
Qué hacer
En la app de Tanganica, abre la sección Productos y haz clic en la cruz roja junto al producto desaprobado. Aparecerá el motivo y nuestra recomendación.
Corrige el dato en el origen, es decir, en la administración de tu e-shop o en tu herramienta de feed. El cambio nos llega en menos de 24 horas.
La aprobación tras la corrección suele tardar entre 3 y 5 días.
Si el motivo de la desaprobación no tiene sentido, buscaremos los detalles por ti y te recomendaremos cómo solucionarlo, ya que gestionamos las cuentas publicitarias (Google Merchant Center, Ads).
Motivos más comunes de desaprobación
Un problema con la imagen, como marca de agua, texto promocional en la imagen o baja resolución. Las imágenes son la causa más común de desaprobación. Ayuda añadir imágenes adicionales (
additional_image_link): cuando la imagen principal tiene un problema, se usa una adicional y el producto no se desaprueba.Diferencia en precio o disponibilidad entre el feed y el sitio web. La plataforma comprueba continuamente que el feed coincida con la página del producto.
Conflicto de identificador, es decir, un GTIN incorrecto o una marca rellenada junto con
identifier_exists=false.Normas de la plataforma en categorías sensibles, como suplementos alimenticios, cosméticos con afirmaciones médicas o dispositivos médicos.
Falta un valor obligatorio (estado Inválido), por ejemplo un precio sin valor, o falta de imagen o enlace. En la app, el detalle del producto indica que falta un valor obligatorio y muestra el atributo de feed relacionado. Ese producto no se anuncia. Se soluciona en el origen del feed, normalmente en la exportación o en la configuración del plugin de tu e-shop.
El envío o su moneda, por ejemplo una diferencia de moneda en la información del envío o falta el coste de envío. Para el país donde anuncias, Google necesita el coste de envío en la misma moneda que el precio del producto, es decir, en la moneda de ese país (por ejemplo, CZK en Chequia, EUR en Eslovaquia). Mantén los precios de tu feed en la moneda del país y no los cambies a otra por el envío. Si tu feed contiene el envío (
shipping), verifica que esté en la misma moneda que el precio. Si no es así, añadiremos la configuración de envío en Google Merchant Center por ti.
Ten en cuenta la diferencia: una advertencia no es una desaprobación. Muchos campos “obligatorios”, si faltan, solo limitan el rendimiento en vez de desaprobar el producto. Ves el estado real en la sección Productos. Por ejemplo, una descripción de producto vacía es solo una advertencia: el producto se anuncia, pero puede rendir peor. Añade descripciones desde la administración de tu e-shop.
Checklist de calidad del feed para 2026
Prevenir es el arreglo más barato. Así debe verse un feed sano:
Métrica | Objetivo |
Cobertura GTIN (para productos de marca) | 90 %+ |
Cobertura de marca | 95 %+ |
Descripciones de al menos 100 caracteres | 95 %+ de productos |
Productos con 2+ imágenes | 80 %+ |
Productos sin imagen ni descripción | 0 |
Disponibilidad | Coincide con la realidad |
Precios de oferta en el feed | Si tu web ofrece descuentos |
¿Quieres que revisemos tu feed? Si lo solicitas, lo revisamos y te enviamos una lista específica de qué mejorar y en qué orden.
