Sådan anmoder du om refusion af servicegebyr
Hvis du er blevet opkrævet et servicegebyr for en Annulleret ordre, kan du anmode om refusion af gebyret direkte i appen. Formularen sendes til os til godkendelse.
Hvor finder du formularen
I Ordrestatistik skal du klikke på Refusion af gebyr under ordrer-tabellen.
Sådan indsender du en anmodning
Klik på Refusion af gebyr under ordrer-tabellen for at åbne formularen.
Vælg ordrerne fra listen over ordrer, der er håndteret gennem Tanganica. Ordrer vælges fra listen, og der er ingen begrænsning på, hvor mange du vælger.
Udfyld Årsagen til anmodningen (påkrævet).
Du kan eventuelt tilføje vedhæftede filer (maks. 10, formater: billede / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Indsend anmodningen. Den sendes til os til godkendelse.
Har du spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.