Reklamní platformy své účty průběžně kontrolují a účet mohou zamítnout nebo zablokovat. Protože kampaně v Tanganice běží na našich reklamních účtech, o situaci okamžitě víme a aktivně ji řešíme.
Kde to uvidíte
Pokud k zamítnutí dojde, uvidíte to v dashboardu ve stavu produktů.
Nemusíte nám nic hlásit
Stavy reklamních účtů sledujeme, takže o zamítnutí víme dřív, než si ho všimnete. Nemusíte nám nic psát ani hlásit, děje se to automaticky.
Podáváme odvolání a doplňujeme podklady, které platforma požaduje. Posouzení je na její straně, takže doba vyřešení závisí na ní.
Proč vypínáme Performance Max kampaně
Po dobu řešení zamítnutí vám Performance Max kampaně záměrně vypínáme. Kampaň na zamítnutém účtu nemůže fungovat správně a jen by utrácela váš reklamní kredit bez výsledků.
Nechte je prosím po tu dobu vypnuté. Jakmile bude účet v pořádku, kampaně zase sami zapneme. Nemusíte to hlídat.
Zamítnutý účet není totéž jako zamítnuté produkty
Jsou to dvě různé situace:
Zamítnutý účet se týká reklamního účtu, přes který inzerujeme. Řešíme ho s danou platformou a vy nemusíte nic dělat.
Zamítnuté produkty jsou jednotlivé položky, které nesplňují požadavky reklamního systému, například kvůli chybějícímu parametru nebo obrázku. Ty si můžete opravit sami ve feedu. Postup popisuje článek Zamítnuté produkty.