Hoppa till huvudinnehåll

Underkända produkter: vanligaste orsakerna och hur du snabbt löser dem

Så hittar du orsaken till en underkänd produkt i appen, de vanligaste problemen och en checklista för ditt feed inför 2026.

Skrivet av Saša Kučerová

En underkänd produkt betyder att den inte klarar annonsplattformens krav (Google, Meta eller Microsoft). Det positiva? Nästan alltid är felet enkelt att åtgärda i produktflödet och du kan snabbt få produkten godkänd igen.

Så gör du

  1. Gå till Produkter i Tanganica-appen och klicka på det röda krysset vid den underkända produkten. Där ser du orsaken och vår rekommendation.

  2. Rätta informationen i din webbshop admin eller i ditt feed-verktyg. Ändringen syns hos oss inom 24 timmar.

  3. Efter att du justerat produkten tar det oftast 3 till 5 dagar tills den blir godkänd.

  4. Om det inte framgår varför produkten underkändes tar vi reda på detaljerna åt dig och berättar exakt vad du behöver göra, eftersom vi sköter alla annonskonton (Google Merchant Center, Ads).

Meddelandet ”Företagsuppgifter inte verifierade”

Meddelandet ”Företagsuppgifter inte verifierade” eller ”Verifiering krävs för att bekräfta företagsuppgifter” betyder att Google vill dubbelkolla dina företagsuppgifter i Merchant Center. Vi sköter Merchant Center åt dig, så vi fyller i allt själva – du behöver inte skicka in några dokument. Skulle vi behöva något kontaktar vi dig.

Vanligaste orsakerna till underkända produkter

  • Problem med bild, till exempel vattenstämpel, reklamtext i bilden eller för låg upplösning. Bildproblem är den absolut vanligaste orsaken. Lägg gärna till fler bilder (additional_image_link): om huvudbilden inte är godkänd kan nästa bild användas och du slipper att produkten blockeras.

  • Priset eller lagersaldot skiljer mellan flödet och din webbplats. Plattformen jämför löpande produktflödet mot produktsidan.

  • Felaktig identifierare, exempelvis fel GTIN eller kombinationen att varumärket anges och identifier_exists=false.

  • Plattformsregler för känsliga kategorier, till exempel kosttillskott, smink med medicinska påståenden eller medicintekniska produkter.

  • Produkter som plattformarna inte tillåter, som exempelvis vapen (inklusive jaktvapen), ammunition eller vapendelar. Google underkänner dessa direkt och dina andra produkter fortsätter annonseras, så du behöver inte göra något. Vill du inte skicka dem till annonser alls, gå till Produkter och fliken Borttagning av produkt från annonsering och välj Annnonsera inte.

  • Ett obligatoriskt fält saknas (status Ogiltig), till exempel om priset är angivet utan belopp, eller det saknas bild eller länk. I appen ser du exakt vilket fält och feed-attribut som saknas under produktinformationen. En sådan produkt blockeras direkt. Rätta till felet i feedet, oftast via export- eller plugininställningarna i din webbshop.

  • Fel i frakt eller valuta, till exempel valuta-avvikelse i fraktinformationen eller saknad fraktkostnad. Google kräver att fraktkostnaden anges i samma valuta som produktpriset för det land du annonserar i (till exempel CZK i Tjeckien, EUR i Slovakien). Dubbelkolla att hela produktflödet visar rätt valuta för rätt land och ändra inte valuta på grund av frakt. Om ditt feed innehåller frakt (shipping), kontrollera att det är samma valuta som priset. Om frakten saknas lägger vi själva till rätt uppgifter i Google Merchant Center åt dig.

Kom ihåg: En varning är inte samma sak som ett underkännande. Många ”obligatoriska” fält påverkar bara hur bra produkterna kan prestera – produkten annonseras ut ändå. Status ser du under Produkter. Till exempel är tom produktbeskrivning en varning: produkten annonseras, men kan ge sämre resultat. Fyll på beskrivningar i din webbshop för att sälja mer.

Checklista för feedkvalitet 2026

Det är alltid smartare (och billigare!) att förebygga problem. Så här ser ett väloptimerat produktflöde ut:

Mått

Mål

GTIN-täckning (för varumärkesprodukter)

90 %+

Varumärkestäckning

95 %+

Beskrivningar på minst 100 tecken

95 %+ av produkterna

Produkter med minst 2 bilder

80 %+

Produkter utan bild eller beskrivning

0

Tillgänglighet

Ska alltid stämma med lagersaldo

Reapris i produktflödet

Om du har kampanjer på sajten

Vill du att vi gör en grundlig koll på ditt feed? Säg till så går vi igenom det och skickar en konkret lista på vad du ska förbättra och i vilken ordning.

Fick du svar på din fråga?