Kako zahtevati vračilo stroška storitve
Če ste za preklicano naročilo prejeli obračunan strošek storitve, lahko vračilo tega zneska zahtevate neposredno v aplikaciji. Vaša zahteva bo poslana v potrditev naši ekipi.
Kje dostopate do obrazca
V Statistiki naročil izberite možnost Vračilo stroška pod tabelo naročil.
Postopek oddaje zahtevka
Kliknite Vračilo stroška pod tabelo naročil, da odprete obrazec.
Izberite naročila s seznama naročil, ki so bila izvedena preko Tanganica. Naročila izbirate s seznama, vnosa podatkov ni treba ročno vpisovati, število izbranih naročil pa ni omejeno.
Navedite Razlog za vračilo (obvezno polje).
Po želji priložite dodatna dokazila (do 10, dovoljeni formati: slika / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Pošljite zahtevek. Vaša zahteva bo obravnavana s strani naše ekipe.
Če imate dodatna vprašanja, nam pišite preko Podpore v aplikaciji.