Cum să solicitați rambursarea comisionului de serviciu
Dacă vi s-a perceput un comision de serviciu pentru o comandă care a fost anulată, puteți solicita rambursarea acestui comision direct din aplicație. Echipa noastră va procesa solicitarea.
Unde găsiți formularul
În Statistici comenzi, în bannerul „Rambursare comision” de sub tabelul cu comenzi.
Cum să trimiteți o solicitare
Deschideți formularul „Rambursare comision” din bannerul de sub tabelul cu comenzi.
Selectați comenzile din lista de comenzi care au trecut prin Tanganica. Comenzile se aleg din listă, nu se introduc manual, iar numărul de comenzi selectate nu este limitat.
Completați motivul solicitării (obligatoriu).
Opțional, adăugați atașamente (max. 10, formate: imagine / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Trimiteți solicitarea. Aceasta ajunge la echipa noastră, care o va gestiona.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.