Platformy reklamowe na bieżąco weryfikują swoje konta i mogą konto odrzucić lub zablokować. Ponieważ kampanie w Tanganica działają na naszych kontach reklamowych, wiemy o tym od razu i aktywnie to rozwiązujemy.
Gdzie to zobaczysz
Jeśli konto zostanie odrzucone, zobaczysz to w swoim panelu w sekcji status produktu.
Nie musisz tego zgłaszać
Monitorujemy status kont reklamowych, więc wiemy o odrzuceniu, zanim Ty je zauważysz. Nie musisz nam tego zgłaszać ani pisać do supportu, dzieje się to automatycznie.
Składamy odwołanie i dostarczamy wszystkie dokumenty, o które poprosi platforma. Weryfikacja odbywa się po ich stronie, więc czas rozwiązania zależy od nich.
Dlaczego kampanie Performance Max są wyłączane
Na czas wyjaśniania odrzucenia celowo wyłączamy kampanie Performance Max. Kampania na odrzuconym koncie nie może się prawidłowo wyświetlać i tylko zużywałaby Twój kredyt reklamowy bez efektów.
Zostaw te kampanie wyłączone na ten okres. Gdy tylko konto będzie już w porządku, sami ponownie włączymy kampanie. Nie musisz tego pilnować.
Odrzucone konto to nie to samo co odrzucone produkty
To dwie różne sytuacje:
A odrzucone konto dotyczy konta reklamowego, przez które prowadzimy reklamy. Rozwiązujemy to z daną platformą i Ty nie musisz nic robić.
Odrzucone produkty to pojedyncze pozycje, które nie spełniają wymagań systemu reklamowego, na przykład z powodu brakującego parametru lub obrazu. Te możesz poprawić samodzielnie w swoim feedzie. Procedura jest opisana w artykule Odrzucone produkty.