Jak poprosić o zwrot opłaty serwisowej
Jeśli została pobrana opłata serwisowa za zamówienie, które zostało anulowane, możesz poprosić o zwrot tej opłaty bezpośrednio w aplikacji. Nasz zespół zajmie się Twoim zgłoszeniem.
Gdzie znaleźć formularz
W Statystykach zamówień, w banerze „Zwrot opłaty” pod tabelą zamówień.
Jak wysłać zgłoszenie
Otwórz formularz „Zwrot opłaty” w banerze pod tabelą zamówień.
Wybierz zamówienia z listy zamówień, które przeszły przez Tanganica. Zamówienia wybierasz z listy, nie wpisujesz ich ręcznie, i nie ma limitu liczby zaznaczonych zamówień.
Uzupełnij powód zgłoszenia (pole wymagane).
Opcjonalnie dodaj załączniki (maks. 10, formaty: obraz / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Wyślij zgłoszenie. Trafi ono do naszego zespołu, który się nim zajmie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.