Odrzucony produkt to taki, który nie spełnia wymagań platformy reklamowej (Google, Meta lub Microsoft). Dobra wiadomość: w zdecydowanej większości przypadków powód leży w danych z feedu i można to łatwo poprawić.
Co możesz zrobić
W aplikacji Tanganica przejdź do sekcji Produkty i kliknij czerwony krzyżyk przy odrzuconym produkcie. Zobaczysz powód wraz z naszym zaleceniem.
Popraw dane w miejscu, z którego pobierany jest feed — czyli w panelu Twojego sklepu lub narzędziu do zarządzania feedem. Po zmianie, aktualizacja pojawi się u nas w ciągu 24 godzin.
Po poprawieniu dane zwykle są zatwierdzane w ciągu 3-5 dni.
Jeśli powód odrzucenia nie jest jasny, doprecyzujemy szczegóły i wskażemy, co zrobić – ponieważ zarządzamy Twoimi kontami reklamowymi (Google Merchant Center, Ads).
Komunikat „Dane firmy nie zostały zweryfikowane”
Komunikat „Dane firmy nie zostały zweryfikowane” lub „Wymagana weryfikacja danych firmy” informuje, że Google chce potwierdzić dane Twojej firmy w Merchant Center. Prowadzimy Merchant Center za Ciebie – to my uzupełniamy dane, więc nie musisz przesyłać żadnych dokumentów. Jeśli kiedykolwiek będziemy potrzebować Twojego wsparcia, odezwiemy się do Ciebie.
Najczęstsze przyczyny odrzuceń
Problemy z obrazem – np. znak wodny, tekst reklamowy na zdjęciu albo niska rozdzielczość. To najczęstsza przyczyna odrzuceń. Warto dodać dodatkowe zdjęcia (
additional_image_link): jeśli główny obraz nie przejdzie weryfikacji, system użyje dodatkowego i produkt nie zostanie odrzucony.Niezgodność ceny lub dostępności między feedem a stroną produktu. Platformy regularnie sprawdzają, czy ceny w feedzie zgadzają się z tym, co na stronie.
Błąd identyfikatora – np. niepoprawny GTIN lub wpisanie marki przy zaznaczeniu
identifier_exists=false.Regulacje dotyczące wrażliwych kategorii, takich jak suplementy diety, kosmetyki z deklaracją medyczną czy wyroby medyczne.
Brak wymaganych danych (status Invalid), np. brak kwoty przy cenie, brak zdjęcia lub linku. W szczegółach produktu w aplikacji zobaczysz, którego atrybutu brakuje. Ten produkt nie jest reklamowany. Popraw tę wartość w miejscu, z którego eksportujesz feed, czyli najczęściej w panelu sklepu lub pluginie.
Problemy z informacją o dostawie lub walucie, np. inna waluta przy dostawie albo brak kosztu dostawy. Google wymaga, aby cena dostawy była w tej samej walucie, co produkt. Przykładowo w Czechach ceny i dostawa muszą być w CZK, a na Słowacji w EUR. Upewnij się, że zarówno ceny, jak i koszty dostawy masz w walucie kraju, gdzie sprzedajesz. Jeśli Twój feed zawiera informacje o dostawie (
shipping), sprawdź, czy waluta jest taka sama jak przy cenie. W razie potrzeby poprawimy ustawienia dostawy za Ciebie w Google Merchant Center.
Zwróć uwagę: ostrzeżenie to nie odrzucenie. Brak niektórych „wymaganych” pól oznacza tylko, że produkt może mieć słabsze wyniki, ale wciąż będzie reklamowany. Prawdziwy status sprawdzisz w sekcji Produkty. Na przykład pusty opis produktu to ostrzeżenie – produkt się wyświetla, lecz może mieć niższą skuteczność. Opis uzupełnisz w panelu e-sklepu.
Lista kontrolna jakości feedu na 2026 rok
Zapobieganie jest najskuteczniejsze i nie kosztuje ekstra. Jak powinien wyglądać dobry feed?
Wskaźnik | Cel |
Pokrycie GTIN (dla produktów markowych) | 90% i więcej |
Pokrycie marki | 95% i więcej |
Opisy co najmniej 100 znaków | 95% produktów lub więcej |
Produkty z 2+ zdjęciami | Co najmniej 80% produktów |
Produkty bez obrazu lub opisu | 0 |
Dostępność | Zawsze aktualna |
Ceny promocyjne w feedzie | Gdy na stronie masz rabaty |
Chcesz, żebyśmy sprawdzili Twój feed? Daj nam znać – przeanalizujemy go dla Ciebie i przygotujemy precyzyjną listę poprawek wraz z zalecaną kolejnością działań.
