Een afgekeurd product voldoet niet aan de eisen van het advertentieplatform (Google, Meta of Microsoft). Het goede nieuws: bij de overgrote meerderheid van de afkeuringen ligt de oorzaak in de feeddata en kun je het eenvoudig oplossen.
Wat te doen
Open in de Tanganica-app het gedeelte Producten en klik op het rode kruis naast het afgekeurde product. De reden en onze aanbeveling verschijnen in beeld.
Pas de data aan bij de bron, dus in jouw e-shopbeheer of in je feedtool. De wijziging komt binnen 24 uur bij ons aan.
Goedkeuring na een aanpassing duurt meestal 3 tot 5 dagen.
Als de reden van de afkeuring onduidelijk is, zoeken wij het voor je uit en adviseren over de specifieke oplossing, omdat wij de advertentieaccounts beheren (Google Merchant Center, Ads).
Bericht “Bedrijfsgegevens niet geverifieerd”
Het bericht “Bedrijfsgegevens niet geverifieerd” of “Verificatie vereist om bedrijfsgegevens te bevestigen” betekent dat Google jouw bedrijfsgegevens in Merchant Center wil verifiëren. Wij beheren Merchant Center voor je, dus wij vullen de gegevens zelf in en jij hoeft geen documenten aan te leveren. Mochten we toch iets van je nodig hebben, dan nemen we contact op.
De meest voorkomende redenen voor afkeuring
Probleem met afbeelding: bijvoorbeeld een watermerk, promotietekst in de afbeelding of lage resolutie. Afbeeldingen zijn de meest voorkomende oorzaak van afkeuring. Extra afbeeldingen (
additional_image_link) toevoegen helpt: als de hoofdafbeelding een probleem heeft, wordt een extra afbeelding gebruikt en wordt het product niet afgekeurd.Ongelijkheid in prijs of beschikbaarheid tussen de feed en de website. Het platform controleert continu of de feed overeenkomt met de productpagina.
Identificatieconflict: bijvoorbeeld een onjuiste GTIN of een merk ingevuld samen met
identifier_exists=false.Platformregels in gevoelige categorieën, zoals voedingssupplementen, cosmetica met medische claims of medische apparaten.
Een verplichte waarde ontbreekt (status Ongeldig), bijvoorbeeld een prijs zonder bedrag, of een ontbrekende afbeelding of link. In de app staat bij de productdetails welke verplichte waarde ontbreekt en welk feedattribuut het betreft. Zo'n product wordt niet geadverteerd. Dit kun je oplossen bij de feedbron, meestal in de export- of plugininstellingen van jouw e-shop.
Verzending of de valuta ervan: bijvoorbeeld een verschil in valuta in de verzendinformatie of een ontbrekende verzendkosten. Voor het land waarin je adverteert heeft Google de verzendkosten in dezelfde valuta nodig als de productprijs, dus in de valuta van dat land (bijvoorbeeld CZK in Tsjechië, EUR in Slovakije). Houd de prijzen in je feed dus in de valuta van het betreffende land en pas ze niet aan vanwege verzending. Als je feed verzendinformatie (
shipping) bevat, controleer dan of dit in dezelfde valuta is als de prijs. Als dit niet zo is, voegen wij de verzendinstellingen toe in Google Merchant Center voor je.
Let op het verschil: een waarschuwing is geen afkeuring. Veel “verplichte” velden beperken bij ontbreken alleen de prestaties, maar leiden niet tot afkeuring van het product. Je ziet de status bij het onderdeel Producten. Bijvoorbeeld, een lege productbeschrijving is een waarschuwing: het product wordt nog steeds geadverteerd, maar kan slechter presteren. Je vult beschrijvingen aan in jouw e-shopbeheer.
Feed-checklist voor 2026
Voorkomen is de goedkoopste oplossing. Een goede feed ziet er zo uit:
Metriek | Streefwaarde |
GTIN-dekking (voor merkartikelen) | 90 %+ |
Merkdekking | 95 %+ |
Beschrijvingen van minstens 100 tekens | 95 %+ van de producten |
Producten met 2+ afbeeldingen | 80 %+ |
Producten zonder afbeelding of beschrijving | 0 |
Beschikbaarheid | Komt overeen met de werkelijkheid |
Verkoopprijzen in de feed | Als je website kortingen biedt |
Wil je dat wij je feed controleren? Op verzoek lopen wij je feed door en sturen we je een concreet lijstje met punten om te verbeteren en in welke volgorde.
