Voordat je een terugbetaling van advertentietegoed aanvraagt, schakel je eerst je campagnes uit zodat er geen tegoed meer wordt verbruikt. Je kunt een campagne uitschakelen in de app bij de betreffende campagne.
Het uitschakelen van campagnes stopt nieuwe uitgaven aan kliks. Door het 30-dagenattribuivenster kan er echter nog steeds een bedrag worden afgeschreven voor bestellingen die eerder door de advertentie zijn beïnvloed.
Als je ongebruikt tegoed in Tanganica hebt dat je wilt laten terugbetalen, neem dan eenvoudig contact op met onze support via [email protected] en vraag om een terugbetaling van het tegoed.
We sturen de betaling uiterlijk binnen 30 dagen terug naar de rekening waarvan het bedrag is overgemaakt, met dezelfde betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. Als je met een kaart hebt betaald, wordt het geld teruggestort op die kaart; als je per bankoverschrijving hebt betaald, wordt het teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling is gedaan.
Je kunt alleen tegoed laten terugbetalen dat je zelf hebt gestort. Tegoeden die wij als bonus hebben verstrekt, worden niet terugbetaald.