Kā pieprasīt pakalpojuma maksas naudas atmaksu
Ja jums par pasūtījumu, kas tika atcelts, tika ieturēta pakalpojuma maksa, varat pieprasīt šīs maksas naudas atmaksu tieši lietotnē. Aizpildītā veidlapa tiks iesniegta mums apstiprināšanai. Tanganica neatpazīst atceltus vai atgrieztus pasūtījumus automātiski, pat ja ir pievienots Shopify interneta veikals, tāpēc atmaksu vienmēr pieprasiet, izmantojot zemāk redzamo veidlapu.
Kur atrast veidlapu
Sadaļā Pasūtījumu statistika noklikšķini uz Pieprasīt maksas naudas atmaksu zem pasūtījumu tabulas.
Kā iesniegt pieprasījumu
Noklikšķini uz Pieprasīt maksas naudas atmaksu zem pasūtījumu tabulas, lai atvērtu veidlapu.
Izvēlies pasūtījumus no to pasūtījumu saraksta, kas ir veikti caur Tanganica. Pasūtījumi jāizvēlas no saraksta, tie nav jāievada manuāli, un izvēlēto pasūtījumu skaitam nav ierobežojuma.
Aizpildi Iemeslu pieprasījumam (obligāts).
Pēc izvēles pievieno pielikumus, piemēram, atcelšanas pierādījumu (maks. 10, formāti: attēls / PDF / XLS / XLSX / CSV).
Iesniedz pieprasījumu. Tas tiks nosūtīts mums apstiprināšanai.
Ja rodas jautājumi, raksti mums, izmantojot Atbalstu lietotnē.