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Prodotti non approvati: cause più frequenti e come risolverle

Come individuare la causa della non approvazione nell'app, i motivi principali e una checklist aggiornata per ottimizzare la qualità del feed nel 2026.

Scritto da Saša Kučerová

Un prodotto non approvato significa che non soddisfa i requisiti richiesti dalla piattaforma pubblicitaria (Google, Meta o Microsoft). La buona notizia? Nella maggior parte dei casi, il problema dipende da un dettaglio nei dati del feed e si risolve rapidamente.

Cosa puoi fare

  1. Nell'app Tanganica, entra nella sezione Prodotti e clicca sulla croce rossa accanto al prodotto non approvato. Vedrai la motivazione e la nostra raccomandazione su come procedere.

  2. Correggi i dati direttamente dove li gestisci, cioè nel pannello di amministrazione dell’e-shop o nel tuo tool feed. La modifica verrà recepita entro 24 ore.

  3. Dopo aver corretto il dato, l’approvazione richiede normalmente tra 3 e 5 giorni.

  4. Se la motivazione della non approvazione ti sembra poco chiara, ci occupiamo noi di approfondire e ti suggeriamo la soluzione più adatta, visto che gestiamo direttamente i tuoi account pubblicitari come Google Merchant Center, Ads, ecc.

Messaggio “Dati aziendali non verificati”

Il messaggio “Dati aziendali non verificati” oppure “Richiesta la verifica per confermare i dati aziendali” indica che Google vuole controllare le informazioni aziendali nel Merchant Center. Lo gestiamo noi al posto tuo: inseriamo e aggiorniamo i dati in autonomia, non serve che tu invii nulla. Nel caso ci servisse qualcosa, ti contattiamo direttamente.

Cause più comuni di non approvazione

  • Problemi con l’immagine, come watermark, testo promozionale o bassa risoluzione. È la causa numero uno delle non approvazioni. Usa anche immagini aggiuntive (additional_image_link): se ce n’è più di una, in caso di problemi l’app utilizza l’immagine alternativa e il prodotto non viene bloccato.

  • Prezzo o disponibilità diversi tra feed e sito web. Le piattaforme verificano costantemente che dati e pagina prodotto coincidano.

  • Conflitti tra identificativi, ad esempio GTIN non corretto o marca impostata quando identifier_exists=false.

  • Regole di piattaforma per categorie sensibili, tipo integratori alimentari, cosmetici con rivendicazioni mediche o dispositivi medici.

  • Prodotti vietati dagli annunci pubblicitari, ad esempio armi (incluse da caccia), munizioni e parti di arma. Google li blocca in automatico, gli altri continuano a essere pubblicizzati, quindi non devi fare nulla. Se vuoi evitare l’invio di questi prodotti in pubblicità, escludili entrando nella sezione Prodotti, poi nel tab Rimozione del prodotto dalla pubblicità scegliendo Non pubblicizzare.

  • Manca un valore obbligatorio (stato Non valido), come prezzo non completo, immagine o link assenti. Nell'app troverai quali dati mancano e a quale attributo feed sono collegati. Questi prodotti non vengono pubblicizzati. Va risolto a monte, di solito dalle impostazioni di export o plugin del tuo e-shop.

  • Spedizione o valuta della spedizione, come valuta diversa nei dati di spedizione o costi di spedizione mancanti. Google richiede che il costo di spedizione sia nella stessa valuta del prezzo per il paese in cui fai pubblicità (esempio: CZK per Repubblica Ceca, EUR per Slovacchia). Mantieni quindi prezzi e spedizione nella valuta locale. Se il feed include la spedizione (shipping), controlla che la valuta sia corretta. Se non è presente, ci pensiamo noi ad aggiornare le impostazioni di spedizione nel Google Merchant Center.

Occhio alla differenza: un avviso non è una non approvazione. Se mancano alcuni campi “obbligatori”, spesso le performance peggiorano ma il prodotto resta attivo. Controlla lo stato effettivo nella sezione Prodotti. Ad esempio, una descrizione vuota genera solo un avviso: l’annuncio resta online ma può ottenere risultati inferiori. Puoi aggiungere le descrizioni dall’amministrazione del tuo e-shop.

Checklist qualità feed 2026

Prevenire è sempre la scelta migliore. Un feed di qualità è così:

Metrica

Obiettivo

Copertura GTIN (per prodotti di marca)

90 %+

Copertura del marchio

95 %+

Descrizioni di almeno 100 caratteri

95 %+ dei prodotti

Prodotti con almeno 2 immagini

80 %+

Prodotti senza immagine o descrizione

0

Disponibilità

Corrisponde alla realtà

Prezzi in saldo nel feed

Se sul sito offri sconti

Vuoi che diamo un’occhiata al tuo feed? Su richiesta lo analizziamo e ti inviamo il report dettagliato con le aree da migliorare e le priorità più urgenti.

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