Le piattaforme pubblicitarie controllano regolarmente i loro account e possono non approvare o bloccare un account. Poiché le campagne in Tanganica girano sui nostri account pubblicitari, lo sappiamo subito e ci attiviamo per risolverlo.
Dove lo vedrai
Se un account non è approvato, lo vedrai nella dashboard sotto Stato prodotto.
Non devi segnalarcelo
Monitoriamo noi lo stato degli account pubblicitari, quindi veniamo a conoscenza di una non approvazione prima ancora che tu te ne accorga. Non devi segnalarcelo né scrivere al supporto, avviene tutto in automatico.
Presentiamo un ricorso e forniamo tutta la documentazione che la piattaforma richiede. Il controllo avviene dalla loro parte, quindi i tempi di risoluzione dipendono da loro.
Perché le campagne Performance Max vengono disattivate
Durante la gestione di una non approvazione, disattiviamo volontariamente le tue Performance Max. Una campagna su un account non approvato non può erogare correttamente e finirebbe solo per consumare il tuo credito pubblicitario senza risultati.
Ti chiediamo di lasciare queste campagne disattivate per tutto il periodo. Non appena l’account sarà di nuovo in regola, riattiveremo noi stessi le campagne. Non devi preoccuparti di controllare.
Un account non approvato non è la stessa cosa di prodotti non approvati
Sono due situazioni diverse:
Un account non approvato riguarda l’account pubblicitario tramite cui facciamo pubblicità. Lo risolviamo direttamente con la piattaforma interessata e tu non devi fare nulla.
I prodotti non approvati sono singoli articoli che non soddisfano i requisiti del sistema pubblicitario, ad esempio per un parametro mancante o un’immagine. Quelli li puoi correggere tu stesso nel tuo feed. La procedura è descritta nell’articolo Prodotti non approvati.