Ugrás a fő tartalomra

Elutasított termékek: leggyakoribb okok és Ön hogyan javíthatja ki őket

Itt találja, hogy hol ellenőrizheti az elutasítás okát az alkalmazásban, mik a leggyakoribb hibaforrások, valamint egy feedminőségi ellenőrző listát 2026-ra.

Írta: Saša Kučerová

Az elutasított termék azt jelenti, hogy az Ön kínálata nem felel meg a hirdetési platform (Google, Meta vagy Microsoft) követelményeinek. Jó hír, hogy az elutasítások nagy részét egyszerű adathiba okozza a feedben, amelyet könnyen lehet javítani.

Mit tehet

  1. A Tanganica alkalmazásban nyissa meg a Termékek szekciót, majd kattintson a piros keresztre az elutasított termék mellett. Megjelenik az elutasítás oka és javaslatunk a megoldásra.

  2. Javítsa ki az adatforrást – vagyis a saját webáruháza admin felületén, vagy a feedet előállító eszközben. A változtatás 24 órán belül automatikusan frissül rendszerünkben.

  3. A frissítés elfogadása általában 3–5 napot vesz igénybe.

  4. Ha az elutasítás oka nem egyértelmű, akkor Ön helyett utána járunk a részleteknek, és konkrét segítséget nyújtunk a javításban, hiszen mi kezeljük a hirdetési fiókokat (Google Merchant Center, Ads).

Elutasítások leggyakoribb okai

  • Kép-probléma, például vízjel, promóciós szöveg a képen, vagy túl alacsony felbontás. A kép a leggyakoribb elutasítási ok. Segíthet további képek feltöltése (additional_image_link): ha a fő képpel gond van, a rendszer automatikusan a második képet használja, így a termék nem esik ki a hirdetésből.

  • Ár vagy készlet eltérés a feed és a weboldal között. A platform rendszeresen ellenőrzi, hogy a feed és a webáruház termékoldala megegyezik-e.

  • Azonosító ütközés, például hibás GTIN vagy márkanév kitöltése, miközben identifier_exists=false beállítás van.

  • Platform szabályok érzékeny kategóriáknál, mint például étrend-kiegészítőknél, gyógyhatást ígérő kozmetikumoknál vagy orvostechnikai eszközöknél.

  • Kötelező mező hiánya (állapot: érvénytelen), például ár vagy kép/link hiányzik. A termék részletes nézetében az alkalmazás egyértelműen megmutatja, mely kötelező mező hiányzik, valamint ahhoz tartozó feed attribútumot is megjeleníti. Az ilyen terméket nem hirdetjük. A hiba javítható a feed forrásánál, jellemzően a webáruház export-/plug-in beállításain keresztül.

  • Szállítás vagy pénznem hibái, például ha eltérő valutát tüntet fel a szállításnál, vagy hiányzik a szállítási költség. Az adott országba szóló hirdetésnél a Google elvárja, hogy a szállítás költsége ugyanolyan valutában szerepeljen, mint a termék ára (pl. Csehországban CZK, Szlovákiában EUR). A feedben mindig az ország pénznemét használja – ne váltson valutát csak a szállítás kedvéért! Ha a feed tartalmaz szállítási attribútumot (shipping), ellenőrizze, hogy a pénznem megegyezik-e az árral. Ha eltér, a Google Merchant Centerben kollégáink beállítják Önnek helyesen a szállítási adatokat.

Fontos különbséget tenni: egy figyelmeztetés még nem jelent elutasítást. Sok kötelező mező hiánya legfeljebb a teljesítmény csökkenését okozza, de nem lesz automatikus kizárás. Az aktuális termékállapotot a Termékek szekcióban látja. Például egy hiányzó termékleírás csak figyelmeztetés: a termék megjelenik a hirdetésben, de várhatóan szerényebb eredményekkel. A leírást a webáruháza adminisztrációjában tudja kiegészíteni.

Feedminőségi ellenőrző lista 2026-ra

A megelőzés a legegyszerűbb és legolcsóbb megoldás. Az optimális feed így néz ki:

Metrika

Célérték

GTIN-lefedettség (márkás termékeknél)

90%+

Márkák lefedettsége

95%+

Legalább 100 karakteres leírás

Termékek 95%+

Legalább 2 képpel rendelkező termékek

80%+

Kép vagy leírás nélküli termékek aránya

0

Elérhetőség

Megfelel a valós helyzetnek

Akciós árak a feedben

Ha a weboldalon akció van

Szeretné, ha átnéznénk a feedjét? Kérésre részletesen ellenőrizzük, és pontos listát küldünk arról, hogy mit érdemes és milyen sorrendben javítani.

Választ kapott a kérdésére?