A hirdetési platformok folyamatosan ellenőrzik a fiókjaikat, és elutasíthatnak vagy blokkolhatnak egy fiókot. Mivel a Tanganica kampányai a mi hirdetési fiókjainkon futnak, erről azonnal tudunk, és aktívan foglalkozunk a megoldásával.
Hol fogja látni
Ha egy fiókot elutasítanak, akkor ezt a vezérlőpulton, a termék státusz alatt fogja látni.
Nem kell jelentenie nekünk
Figyeljük a hirdetési fiókok állapotát, ezért az elutasításról hamarabb tudunk, mint ahogy Ön észrevenné. Nem kell jelentenie nekünk, és nem szükséges az ügyfélszolgálatnak írnia, a folyamat automatikus.
Fellebbezést nyújtunk be, és biztosítjuk a platform által kért dokumentumokat. Az ellenőrzést ők végzik, ezért a megoldás ideje tőlük függ.
Miért kapcsoljuk ki a Performance Max kampányokat
Amíg az elutasítás rendezése folyamatban van, szándékosan kikapcsoljuk a Performance Max kampányokat. Egy elutasított fiókon futó kampány nem tud megfelelően teljesíteni, és csak az Ön hirdetési egyenlegét költené eredmény nélkül.
Kérjük, ez idő alatt hagyja ezeket a kampányokat kikapcsolva. Amint a fiók rendben van, mi magunk kapcsoljuk vissza a kampányokat. Nem kell ezt figyelnie.
Elutasított fiók nem ugyanaz, mint elutasított termékek
Ez két különböző helyzet:
Az elutasított fiók arra a hirdetési fiókra vonatkozik, amelyen keresztül hirdetünk. Ezt az érintett platformmal együtt oldjuk meg, és Önnek nincs vele teendője.
Az elutasított termékek olyan egyes tételek, amelyek nem felelnek meg a hirdetési rendszer követelményeinek, például hiányzó paraméter vagy kép miatt. Ezeket a saját feedjében tudja javítani. A pontos eljárást az Elutasított termékek című cikk ismerteti.