Elutasított terméknek azt nevezzük, amely nem felel meg a hirdetési platform (Google, Meta vagy Microsoft) szabályainak. A jó hír: az elutasítások oka szinte mindig egy apró adatfeed-hiba, amely könnyen javítható.
Mi a teendő?
A Tanganica alkalmazásban válassza ki a Termékek menüpontot, majd kattintson a piros keresztre az elutasított termék mellett. Itt megtalálja a pontos okot és a javaslatunkat.
Javítsa az adatokat közvetlenül webáruháza kezelőfelületén vagy az adatexportáló eszközben. A módosítás 24 órán belül megérkezik rendszerünkbe.
A módosítás után az elfogadás általában 3–5 munkanapon belül megtörténik.
Ha az elutasítás oka nem egyértelmű, részletesen utánanézünk Önnek, és pontos visszajelzést adunk, mit kell tenni, hiszen mi kezeljük a hirdetési fiókokat (Google Merchant Center, Ads).
„A vállalkozás adatai nincsenek ellenőrizve” üzenet
Ha „A vállalkozás adatai nincsenek ellenőrizve” vagy „Ellenőrzés szükséges a vállalkozási adatok megerősítéséhez” üzenetet kap, az azt jelenti, hogy a Google szeretné ellenőrizni vállalkozása adatait a Merchant Centerben. A Merchant Centert mi kezeljük Önnek, így az adatok feltöltése a mi feladatunk, Önnek nem kell dokumentumokat benyújtania. Ha mégis szükség lesz valamilyen iratra, közvetlenül felkeressük Önt.
Az elutasítás leggyakoribb okai
Képprobléma, például vízjel, reklámszöveg a képen vagy rossz minőség. A legtöbb elutasítás a képekkel kapcsolatos. Érdemes további fotót is megadni (
additional_image_link): ha a főképpel gond van, egy másik kép megjelenhet, így a termék nem lesz automatikusan elutasítva.Ár- vagy készleteltérés az adatfeed és a webáruház között. A rendszer folyamatosan ellenőrzi, hogy minden egyezzen a weboldallal.
Azonosítóütközés, például helytelen GTIN, vagy márkanév megadása
identifier_exists=falseértékkel.Platformszabályok érzékeny kategóriáknál, például étrend-kiegészítők, gyógyhatású kozmetikumok vagy orvosi eszközök.
Kötelező adat hiánya (státusz: érvénytelen), például ár nélküli termék, hiányzó kép vagy link. Az alkalmazásban a termék részleteinél látja, hogy melyik mező hiányzik, és pontosan mi a javítandó hiba. Ilyen termékeket a rendszer nem hirdet. Ezeket mindig webáruháza adminisztrációjában vagy az export/bővítmény beállításainál javítsa.
Szállítás vagy pénznem problémája, például ha az ár és a szállítási díj eltérő pénznemben szerepel, vagy nincs megadva szállítási költség. Az adott ország valutáját kell használnia a szállítási díjnál is, ugyanazt, mint amiben a termék ára is szerepel (például Csehországban CZK, Szlovákiában EUR). Az adatfeedben az adott ország pénznemében rögzítse, és ne változtassa meg a valutát csak a szállítás miatt. Ha az adatfeedben szerepel szállítás (
shipping), ellenőrizze, hogy a pénznem egyezik-e az árral. Amennyiben nem, a Google Merchant Centerben mi beállítjuk Önnek a megfelelő szállítási paramétereket.
Fontos: a figyelmeztetés nem azonos az elutasítással. Sok „kötelező” mező hiánya nem eredményez automatikus elutasítást, de gyengítheti a hirdetései eredményességét. A valós státuszt mindig a Termékek menüpontban láthatja. Például az üres termékleírás csak figyelmeztetés: a termék megjelenik a hirdetésekben, de kisebb eséllyel szerez vásárlót. Leírást bármikor hozzáadhat webáruháza adminisztrációs felületén.
Feedminőségi ellenőrzőlista 2026-ra
A megelőzés mindig olcsóbb, mint az utólagos javítás. Így néz ki egy ideális feed:
Mutató | Célérték |
GTIN lefedettség (márkás termékeknél) | 90 %+ |
Márka lefedettség | 95 %+ |
Legalább 100 karakteres leírás | Termékek 95 %+ |
Legalább 2 képpel rendelkező termékek | 80 %+ |
Kép vagy leírás nélküli termékek | 0 |
Elérhetőség | Megfelel a valóságnak |
Akciós árak a feedben | Ha van kedvezmény a weboldalon |
Szeretné, ha átnéznénk az adatfeedjét? Jelezze, és díjmentesen átvizsgáljuk: konkrét listát küldünk arról, mit és milyen sorrendben érdemes javítania.