Le crédit publicitaire est le solde dont vous disposez pour financer vos campagnes dans Tanganica. Sans crédit, vos campagnes s’arrêtent et le flux de produits n’est pas traité. Gérez tout ce qui concerne votre solde dans l’onglet Recharger du crédit, accessible directement dans le menu principal.
Nouveau compte : accès aux fonctionnalités après la première recharge
Après votre inscription, l’assistant de configuration vous guide dans la mise en place de votre boutique. L’accès complet à l’application (campagnes, statistiques, paramètres) s’ouvre dès la première recharge de crédit publicitaire. Le montant minimum est de 50 € (1 000 CZK pour les comptes en couronnes tchèques), mais pour bien démarrer, nous conseillons 200 € (5 000 CZK) le premier mois. Le crédit que vous avez rechargé et non utilisé peut être remboursé sur simple demande – consultez Comment retirer (rembourser) le crédit restant ?.
Comment recharger le crédit
Pour recharger, allez dans Recharger du crédit dans le menu principal. Choisissez le montant désiré et le mode de paiement qui vous convient — virement, carte bancaire ou recharge automatique. Nous recommandons d’activer la recharge automatique : vos campagnes continueront de tourner sans interruption, même si votre solde diminue.
Crédit et flux de produits
Votre flux de produits n’est traité qu’une fois le crédit rechargé. Sans crédit, il reste bloqué, et vos campagnes ne peuvent pas démarrer, même avec une URL correcte qui fonctionnait auparavant.
Le traitement des flux a lieu chaque nuit, et pas immédiatement après la recharge. En pratique :
Nouveau compte (premier lancement) : après la recharge, votre flux est traité la nuit suivante. Ensuite, vos campagnes passent par le contrôle des plateformes publicitaires, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Plus d’informations : Combien de temps faut-il pour lancer une campagne ?
Si votre crédit est épuisé : dès le rechargement, le flux est à nouveau traité pendant la nuit et vos campagnes reprennent automatiquement le lendemain : aucune action manuelle n’est nécessaire de votre part.
Un crédit distinct par boutique
Chaque boutique en ligne associée à votre compte possède son propre portefeuille de crédit publicitaire. Le crédit n’est pas transférable entre boutiques, même au sein d’un même pays ou d’un unique compte. Si vous stoppez la publicité pour une boutique, le crédit inutilisé pourra vous être remboursé sous forme d’avoir, sur simple demande.
Aperçu de l’utilisation du crédit
Dans Recharger du crédit, ouvrez le menu Aperçu de la consommation qui propose trois vues :
Utilisation des crédits : une vue détaillée des dépenses effectuées dans l’application et la répartition du crédit consommé. Seule cette vue est exportable en CSV.
Bonus : crédits bonus offerts par Tanganica (parrainage d’un nouvel utilisateur, par exemple), ainsi que remboursements des frais de service liés à des commandes annulées (compensations). Pour connaître la marche à suivre, consultez l’article Remboursement des frais de service.
Annonces : récapitulatif du crédit utilisé pour les annonces actives sur Tanganica.
Comment votre crédit est utilisé
Votre crédit couvre deux types de dépenses :
Dépenses publicitaires — clics et impressions générés via les annonces Tanganica (Google, Meta, Microsoft). Les annonces produit et textuelles sur Google et Microsoft sont facturées au clic, Performance Max majoritairement au clic (et au CPM pour les vidéos YouTube), et les annonces Meta à l’impression.
Commission Tanganica : 5 % du chiffre d’affaires des commandes générées via les annonces Tanganica (hors TVA et frais de livraison), calculée selon l’attribution au dernier clic dans une fenêtre de 30 jours.
Cela signifie qu’une commission peut être déduite de votre solde même après la mise en pause d’une campagne – chaque commande finalisée dans les 30 jours suivant un clic reste attribuée à cette campagne.
Vous gardez la maîtrise de votre budget selon le montant que vous rechargez. Les dépenses sont automatisées : Tanganica répartit le crédit de manière optimale entre vos campagnes. Avec Tanganica Premium, vous pouvez définir une limite journalière, mais nous conseillons de laisser la gestion en automatique pour de meilleurs résultats.
Le crédit peut également servir à payer pour des fonctionnalités IA. Si vous êtes en formule premium et que vous avez épuisé vos crédits prépayés, il vous sera proposé d’utiliser le solde publicitaire pour continuer à profiter de ces fonctionnalités.
Montant de départ recommandé
Pour démarrer efficacement, nous recommandons une recharge initiale de 200 € (5 000 CZK pour les comptes en couronnes tchèques). Cela garantira à votre campagne l’obtention d’assez de données pour achever la phase d’apprentissage, et après 30 jours, vous aurez des résultats concrets pour piloter votre activité.