Avant de demander un Remboursement de votre Crédit, veuillez d’abord désactiver vos Campagnes afin que le Crédit ne soit plus utilisé. Pour cela, ouvrez l’application et désactivez la Campagne concernée.
Désactiver les Campagnes met fin aux nouvelles Dépenses publicitaires sur les Clics. Cependant, à cause de la fenêtre d’Attribution de 30 jours, il peut encore y avoir des frais pour des Commandes générées par vos Annonces avant la désactivation.
Si vous disposez d’un Crédit inutilisé dans Tanganica que vous souhaitez retirer, contactez-nous via le support et demandez un Remboursement de votre Crédit.
Nous vous rembourserons sur le Compte d’origine sous 30 jours maximum, en utilisant le même Mode de paiement que celui utilisé pour le paiement. Si le paiement a été effectué par carte, le montant sera recrédité sur cette carte ; si vous avez payé par virement bancaire, il sera versé sur le Compte utilisé pour le paiement.
Vous pouvez uniquement retirer le Crédit que vous avez vous-même déposé. Les Crédits publicitaires offerts sous forme de bonus ne seront pas remboursés.