Mõnikord leiad Tanganica statistikas tellimuse, mida sinu e-poe halduses ei ole. Enamasti ei ole see mõõtmise viga. Tellimus loodi sinu veebilehel päriselt, lihtsalt seda ei vormistatud lõpuni.
Miks see juhtub
Tanganica Pixel salvestab tellimuse hetkel, kui sinu veebilehel käivitub purchase sündmus, mis on tavaliselt tänulehel.
Liisingu või järelmaksuga tasutud tellimuste puhul jõuab klient tänulehele enne, kui finantseerimisfirma taotluse kinnitab. Just sel hetkel käivitub purchase-sündmus. Kui finantseerimine hiljem tagasi lükatakse, klient tellimust ei lõpeta ja sinu süsteemi tellimust ei looda. Meie statistikas jääb tellimus siiski kirja.
Kuidas neid tellimusi ära tunda
Tanganica keskkonnas on tellimuste arv veidi suurem kui sinu e-poes.
Puuduval tellimusel on makseviisiks finantseerimine, laen või järelmaks.
Erinevus kipub olema suurem kallimate toodete puhul, kus kliendid kasutavad finantseerimist sagedamini.
Sa saad teenustasu tagasi küsida
Kui sellise tellimuse eest on sulle arvestatud teenustasu, saad taotleda selle tagastust otse rakenduses. Tellimuste statistikas kliki tabeli all Tasu tagastus, vali nimekirjast vastavad tellimused ja lisa põhjus. Vorm saadetakse meile kinnitamiseks. Täpne protseduur on kirjeldatud artiklis Teenustasu tagastus.
Numbrite võrdlemine
Kui võrdled Tanganica keskkonna andmeid oma e-poega, on väike erinevus normaalne ja finantseeritud tellimused on üks selle tavapäraseid põhjuseid. Teised võimalikud põhjused on kirjeldatud artiklis Miks on erinevus Google Analytics 4 ja Tanganica statistika vahel?
ℹ️ Kui erinevus tundub sulle suur või see pidevalt kasvab, võta meiega ühendust. Vaatame numbrid koos läbi ja kontrollime kõik üle.