Con las estadísticas de pedidos puedes analizar el origen de tus pedidos y el papel que jugó Tanganica en cada venta. Así puedes medir el rendimiento de cada canal y ver el impacto real de Tanganica en tus ingresos.
🛠️ Cómo ver las estadísticas de pedidos
Inicia sesión en tu cuenta de Tanganica.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Estadísticas.
En la parte superior, entra en la pestaña Pedidos.
Elige el Periodo que quieres ver (por ejemplo, últimos 30 días o rango personalizado).
Verás una tabla con todos los pedidos del periodo elegido. Puedes filtrarla por Número de pedido, Fuentes de tráfico, Medio y Campaña.
Las estadísticas de pedidos están disponibles con tu suscripción a Tanganica Premium.
📊 Qué significa cada columna
Columna | Descripción |
Número de pedido | El identificador único de cada pedido. Haz clic para ver los detalles completos. |
Fecha y hora | El momento en que se realizó el pedido. Verás la fecha y la hora de tu zona horaria. |
Ingresos | El importe total del pedido con IVA incluido. |
Fuentes de tráfico | Por dónde llegó el cliente (por ejemplo: google, directo, email, referencia). |
Medio | El tipo de tráfico: cpc, email, referencia, ninguno, etc. |
Campaña | El nombre de la campaña que trajo al usuario (si aparece en los parámetros UTM). |
🏷️ Qué significan las etiquetas Tanganica, Asistido y Otros
En la última columna, Tipo, cada pedido lleva una etiqueta para que sepas el rol de Tanganica:
Etiqueta | Significado |
Tanganica | El pedido se consiguió tras un Último clic en un anuncio de Tanganica. Tanganica recibe el mérito completo por esta venta. |
Asistido | El usuario interactuó antes con un anuncio de Tanganica En alguna etapa de su recorrido, pero el último clic vino de otro canal. Tanganica ayudó a convencer al cliente, pero no fue la última interacción. |
Otros | El pedido se hizo sin interacción previa con anuncios de Tanganica. |
📌 Por qué te interesa
Averigua qué canales generan más pedidos.
Ve en qué casos Tanganica suma como Último clic o canal de apoyo.
Identifica los pedidos de mayor valor y su fuente principal.
Aprovecha estos datos para mejorar tus atribuciones, presupuestos y estrategias de campaña.
📥 Cómo exportar los datos
Arriba, junto a Exportar estadísticas, haz clic en Exportar a CSV para descargar la tabla como un Archivo CSV. Así podrás usarla para informes, análisis avanzados o compartirla fácilmente con tu equipo.
Solicita el reembolso de comisión si un pedido fue cancelado
Si te cobramos comisión por un pedido cancelado, haz clic en Solicitar reembolso de comisión, selecciona los pedidos anulados, explica el motivo y adjunta si es posible el comprobante de cancelación. Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si corresponde, te reembolsará la comisión.
💡 ¿Quieres ayuda para analizar de dónde vienen tus pedidos?
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