Con las estadísticas de pedidos puedes analizar el origen de cada venta y el papel de Tanganica en cada pedido. Así identificas qué canales funcionan mejor y cómo Tanganica impulsa tus ingresos.
🛠️ Cómo acceder a las estadísticas de pedidos
Inicia sesión en tu cuenta de Tanganica.
Desde el menú de la izquierda, haz clic en Estadísticas.
Arriba en la página, selecciona la pestaña Pedidos.
Elige el Periodo que te interesa (por ejemplo, últimos 30 días o un rango personalizado).
Verás una tabla con todos los pedidos del periodo seleccionado. Puedes filtrar por las columnas Número de pedido, Fuentes de tráfico, Medio y Campaña.
Las estadísticas de pedidos están disponibles con tu suscripción a Tanganica Premium.
📊 Qué significa cada columna
Columna | Descripción |
Número de pedido | Identificador único del pedido. Haz clic para ver los detalles completos. |
Fecha y hora | Momento en que se finalizó el pedido. Indica fecha y hora exacta según tu zona horaria. |
Ingresos | Importe total del pedido, sin incluir IVA, envío ni otras comisiones. |
Fuentes de tráfico | Canal por el que llegó el cliente (como google, directo, email o referido). |
Medio | Tipo de tráfico (por ejemplo, cpc, email, referido o ninguno). |
Campaña | Nombre de la campaña que generó el pedido (si fue capturado en los parámetros UTM). |
🏷️ Significado de las etiquetas Tanganica, Asistido y Otro
En la última columna, Tipo, verás etiquetas que muestran el rol de Tanganica en el pedido:
Etiqueta | Significado |
Tanganica | El pedido se logró después del Último clic en un anuncio de Tanganica. Todo el mérito se atribuye a Tanganica. |
Asistido | El cliente interactuó con un anuncio de Tanganica En alguna etapa anterior, pero el último clic vino de otro canal. Tanganica influyó en la compra, aunque no fue la conversión final. |
Otro | El pedido se hizo sin interacción con anuncios de Tanganica. |
La comisión de Tanganica se calcula sobre los pedidos conseguidos por anuncios de Tanganica, utilizando el modelo de atribución de Último clic (excluyendo visitas directas), junto con conversiones asistidas (Tanganica Data-driven), y una ventana de atribución de 30 días. Aplica a pedidos con etiquetas Tanganica y Asistido, pero no a los de Otro. En los pedidos asistidos la comisión se aplica solo al porcentaje que el modelo de atribución Tanganica Data-driven atribuye realmente a los anuncios de Tanganica, no al importe completo.
📌 Por qué te interesa
Descubre qué canales aportan más pedidos a tu tienda.
Comprueba en qué casos Tanganica es el Último clic y cuándo funciona como canal de apoyo.
Identifica fácilmente los pedidos de mayor valor y su canal de origen.
Aprovecha estos datos para mejorar la atribución, distribuir presupuestos y optimizar tus campañas.
📥 Exportar datos
Arriba, junto a Exportar estadísticas, haz clic en Exportar a CSV para descargar la tabla como un Archivo CSV. Es ideal para hacer informes, análisis más avanzados o compartir los datos con tu equipo.
Reembolso de comisión por pedido cancelado
Si te hemos cobrado comisión por un pedido cancelado, haz clic en Solicitar reembolso de comisión, elige los pedidos afectados, indica el motivo y adjunta una prueba de cancelación si la tienes. Nuestro equipo revisará tu solicitud y si corresponde, te devolvemos la comisión.
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