Ein abgelehntes Produkt bedeutet, dass es die Anforderungen der Werbeplattform (Google, Meta oder Microsoft) nicht erfüllt. Die gute Nachricht: Die große Mehrheit der Ablehnungen hat eine einfache Ursache in den Feeddaten und lässt sich beheben.
Was Sie tun sollten
Öffnen Sie in der Tanganica App den Bereich Produkte und klicken Sie auf das rote Kreuz neben dem abgelehnten Produkt. Der Grund und unsere Empfehlung werden angezeigt.
Beheben Sie das Problem an der Quelle, also in Ihrer E‑Shop-Administration oder in Ihrem Feed-Tool. Die Änderung erreicht uns innerhalb von 24 Stunden.
Die Freigabe nach einer Korrektur dauert in der Regel 3 bis 5 Tage.
Wenn der Ablehnungsgrund für Sie keinen Sinn ergibt, schreiben Sie an unseren Support. Wir verwalten die Werbekonten (Google Merchant Center, Ads), daher können wir die Details für Sie nachsehen und Sie zur konkreten Korrektur beraten.
Die häufigsten Gründe für Ablehnungen
Ein Bildproblem, zum Beispiel ein Wasserzeichen, Werbetext im Bild oder eine zu geringe Auflösung. Bilder sind die häufigste Ursache für Ablehnungen. Es hilft, zusätzliche Bilder hinzuzufügen (
additional_image_link): Wenn das Hauptbild ein Problem hat, wird ein zusätzliches Bild verwendet und das Produkt wird nicht abgelehnt.Eine Abweichung bei Preis oder Verfügbarkeit zwischen dem Feed und der Website. Die Plattform prüft fortlaufend, ob der Feed zur Produktseite passt.
Ein Kennzeichenkonflikt, also eine falsche GTIN oder eine gefüllte Marke zusammen mit
identifier_exists=false.Plattformregeln in sensiblen Kategorien, etwa Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik mit medizinischen Versprechen oder Medizinprodukte.
Beachten Sie den Unterschied: Eine Warnung ist keine Ablehnung. Bei vielen „erforderlichen“ Feldern führt das Fehlen nicht direkt zur Ablehnung, sondern schränkt vor allem die Performance ein. Den tatsächlichen Status sehen Sie im Bereich Products.
Feed-Qualitäts-Checkliste für 2026
Vorbeugung ist die günstigste Lösung. So sieht ein gesunder Feed aus:
Kennzahl | Zielwert |
GTIN-Abdeckung (für Markenware) | 90 %+ |
Markenabdeckung | 95 %+ |
Beschreibungen mit mindestens 100 Zeichen | 95 %+ der Produkte |
Produkte mit mindestens 2 Bildern | 80 %+ |
Produkte ohne Bild oder Beschreibung | 0 |
Verfügbarkeit | Entspricht der Realität |
Aktionspreise im Feed | Wenn Ihre Website Rabatte anbietet |
Möchten Sie, dass wir Ihren Feed prüfen? Schreiben Sie an unseren Support. Wir gehen ihn durch und senden Ihnen eine konkrete Liste, was Sie in welcher Reihenfolge verbessern sollten.