Přeskočit na hlavní obsah

Zamítnuté produkty: nejčastější důvody a jak je opravit

Krok za krokem: kde v aplikaci najdete důvod zamítnutí, jaké jsou nejčastější příčiny a kontrolní seznam kvality feedu pro rok 2026.

Autor: Saša Kučerová

Zamítnutý produkt znamená, že nesplňuje požadavky reklamní platformy (Google, Meta nebo Microsoft). Dobrá zpráva: naprostá většina zamítnutí má jednoduchou příčinu v datech feedu a dá se opravit.

Jak postupovat

  1. V aplikaci Tanganica otevřete sekci Produkty a klikněte na červený křížek u zamítnutého produktu. Zobrazí se důvod a naše doporučení.

  2. Opravte data u zdroje, tedy v administraci svého e-shopu nebo ve feedovém nástroji. Změna se k nám propíše do 24 hodin.

  3. Schválení po opravě typicky proběhne do 3 až 5 dní.

  4. Pokud důvod zamítnutí nedává smysl, detaily dohledáme za vás a poradíme konkrétní opravu, reklamní účty (Google Merchant Center, Ads) spravujeme my.

Nejčastější důvody zamítnutí

  • Problém s obrázkem, tedy vodoznak, promo text v obrázku nebo nízké rozlišení. Obrázky jsou nejčastější příčinou zamítnutí. Pomáhá doplnit dodatečné obrázky (additional_image_link): když má hlavní obrázek problém, použije se dodatečný a produkt se nezamítne.

  • Nesoulad ceny nebo dostupnosti mezi feedem a webem. Platforma průběžně kontroluje, že feed odpovídá produktové stránce.

  • Konflikt identifikátorů, tedy chybný GTIN nebo vyplněná značka spolu s identifier_exists=false.

  • Pravidla platformy u citlivých kategorií, jako jsou doplňky stravy, kosmetika s léčebnými tvrzeními nebo zdravotnické produkty.

  • Chybí povinný údaj (stav Nevalidní), například cena bez částky, chybějící obrázek nebo odkaz. Aplikace u produktu ukáže „Povinná hodnota chybí“ a atribut ve feedu, kterého se to týká. Takový produkt se neinzeruje. Opravuje se ve zdroji feedu, typicky v nastavení exportu nebo pluginu vašeho e-shopu.

  • Doprava nebo její měna, například „Nesoulad měny v přepravních informacích“ nebo chybějící cena dopravy. Google potřebuje pro zemi, kde inzerujete, cenu dopravy ve stejné měně, v jaké je cena produktu, tedy v měně dané země (v Česku CZK, na Slovensku EUR). Cenu ve feedu proto nechte v měně země a neměňte ji kvůli dopravě na jinou. Pokud váš feed dopravu (shipping) obsahuje, zkontrolujte, že je ve stejné měně jako cena. Pokud ji neobsahuje, doplníme nastavení dopravy v Google Merchant Center za vás.

Pozor na rozdíl: upozornění (warning) není zamítnutí. Řada „povinných“ polí se při absenci projeví jen omezením výkonu, ne zamítnutím produktu. Skutečný stav vidíte v sekci Produkty. Například prázdný popis produktu je varování: produkt se inzeruje, ale může mít horší výsledky. Popisy doplníte v administraci e-shopu.

Kontrolní seznam kvality feedu pro rok 2026

Prevence je nejlevnější oprava. Takhle vypadá zdravý feed:

Metrika

Cíl

Pokrytí GTIN (u značkového zboží)

90 %+

Pokrytí značky

95 %+

Popisky alespoň 100 znaků

95 %+ produktů

Produkty se 2+ obrázky

80 %+

Produkty bez obrázku nebo popisku

0

Dostupnost

Odpovídá realitě

Akční ceny ve feedu

Pokud web nabízí slevy

Chcete feed zkontrolovat? Na požádání ho projdeme a pošleme vám konkrétní seznam, co zlepšit a v jakém pořadí.

Dostali jste odpověď na svou otázku?