Krok 1: Ověřte URL feedu v prohlížeči
Než začnete hledat chybu v aplikaci, otevřete URL adresu svého feedu přímo v prohlížeči (Chrome, Firefox nebo Edge).
Co by se mělo zobrazit: XML kód, který začíná podobně jako <?xml version="1.0"?> nebo <rss version="2.0">.
Co znamená, když se zobrazí něco jiného:
Prázdná stránka nebo chyba 404 → URL není správná nebo feed neexistuje
Přihlašovací obrazovka → feed je chráněný heslem, musí být veřejně přístupný
Text ve formátu CSV nebo HTML → použili jste odkaz na špatný typ exportu, potřebujete XML
Soubor se stahuje místo zobrazení → může fungovat, ale ověřte formát (musí být XML)
Jak má správný XML feed vypadat
Pro představu níže vidíte, jak vypadá produktový XML feed ve formátu Google Nákupy. Každý produkt je v samostatném bloku <item> a povinná pole jsou uvnitř něj. Váš feed nemusí vypadat úplně stejně, důležité je, aby obsahoval tato pole ve správné struktuře:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
<channel>
<title>Your store name</title>
<link>https://www.myshop.com</link>
<item>
<g:id>12345</g:id>
<g:title>Women's winter down jacket, black, size M</g:title>
<g:description>Warm down jacket with a hood, water-resistant, ideal for cold weather.</g:description>
<g:link>https://www.myshop.com/womens-winter-jacket-black-m</g:link>
<g:image_link>https://www.myshop.com/images/jacket-black.jpg</g:image_link>
<g:price>99.90 EUR</g:price>
<g:availability>in_stock</g:availability>
<g:brand>ExampleBrand</g:brand>
<g:gtin>8594001234567</g:gtin>
<g:condition>new</g:condition>
</item>
<!-- each additional product is again a separate item block -->
</channel>
</rss>
Na co si dát pozor: hodnoty jako in_stock nebo názvy polí (g:id, g:title…) se píšou přesně takto, anglicky. Cena musí obsahovat částku i měnu (2499.00 CZK) a musí sedět s cenou na webu.
Krok 2: Nejčastější příčiny problémů a jejich řešení
Možná příčina | Řešení |
Feed není přístupný (nejčastější příčina). Feed buď neexistuje vůbec, nebo má web ochranu proti robotům (bot protection), takže se k němu naše aplikace při načítání nedostane. | Ověřte, že URL feedu funguje a je veřejně dostupná i bez přihlášení. Pokud web používá ochranu proti robotům (např. Cloudflare nebo captcha), požádejte vývojáře, aby pro přístup k feedu nastavil výjimku. |
Feed není ve formátu XML. Aplikace přijímá pouze XML ve formátu Google Shopping. | V administraci e-shopu hledejte export ve formátu Google Shopping (XML) a použijte jeho odkaz. Pozor: feedy pro Heureku nebo Zboží.cz nejsou kompatibilní, potřebujeme formát Google Shopping. |
Chybí povinná pole nebo mají špatnou strukturu. | Zkontrolujte, zda feed obsahuje pole |
URL feedu nelze načíst. Odkaz je nesprávný nebo neobsahuje XML data. | Otevřete URL v prohlížeči (viz Krok 1). Pokud se nic nezobrazí, URL je pravděpodobně nesprávná. Zkopírujte ji znovu přímo z administrace e-shopu. |
Feed je příliš velký. | Kontaktujte zákaznickou podporu, nebo z feedu vylučte produkty, které nechcete v inzerci využít. |
Krok 3: Kde feed najít na vaší platformě
Pokud nevíte, kde URL feedu v administraci najít, postupujte podle své platformy:
Platforma | Kde feed najít |
Shoptet | Propojení → XML feedy → Google Nákupy. Pozor: feed může být zabezpečený, pak na konec URL přidejte |
Eshop-rychle | E-shop → Export → Export produktů → Google Nákupy → Vygenerovat feed (URL se zobrazí dole). |
WebAreal | E-shop → Export → Export produktů → Google Nákupy → Vygenerovat (URL v „Seznam vygenerovaných feedů“). |
Upgates | Doplňky → Seznam doplňků → aktivovat doplněk Tanganica → sekce Doplňky / Tanganica → URL feedu. |
FastCentrik | Nastavení → Nastavení nástrojů → XML feedy → feed pro Google. |
ExitShop | Obchody → váš e-shop → XML výstupy → XML feed pro Google Nákupy. |
Webnode | Nastavení e-shopu → Srovnávače zboží / Produktový feed → Google Merchant Center → aktivovat (feed se vygeneruje). |
ByznysWeb | Nastavení → Produktové srovnávače → Google Merchant Center → aktivovat pro jazykovou mutaci → „Ukázat URL“. |
Unas | Beállítások → Külső kapcsolatok → Árösszehasonlító export, Feed → Google Product Feed. Do pole „Ügynökségi IP“ zadejte |
WooCommerce | Nemá vlastní XML export, feed vytvoříte pluginem (Product Feed PRO, CTX Feed nebo Google Product Feed) → URL feedu. |
Shopify | Feed se nenahrává ručně, Shopify se propojuje přímo přes tlačítko (integraci) v aplikaci Tanganica. |
PrestaShop | Nemá vlastní XML export, feed vytvoříte modulem pro Google Shopping feed → vygenerovaná URL. |
OpenCart | Extensions → Extensions → typ Feeds → rozšíření pro Google Shopping → vygenerovaná URL. |
AdobeCommerce | Nemá vlastní XML export, feed vytvoříte rozšířením z Adobe Commerce Marketplace (product feed) → URL feedu. |
Wix | Nemá vlastní XML export, feed vytvoříte aplikací z Wix App Market (Google Shopping feed) → URL feedu. |
Squarespace | Nemá vlastní XML export, feed vytvoříte přes GoDataFeed (Squarespace Extensions) → Google Shopping feed → Create feed URL. |
Shoprenter | Nemá přímý XML export. Exportujte TSV (Marketing → Automatikus termék megosztás → Google Shopping) a převeďte ho do XML přes službu Mergado.com. |
Jiná platforma | Hledejte v sekci Export, Google Shopping, XML feedy nebo Produktové exporty. |
Krok 4: Feed se nahrál, ale produkty se nezobrazují
Pokud aplikace potvrdila nahrání feedu, ale v sekci Produkty nic nevidíte:
Počkejte 24–48 hodin, zpracování feedu a synchronizace produktů chvíli trvá
Zkontrolujte sekci Produkty → Stav produktů, zde uvidíte, kolik produktů bylo zpracováno a zda jsou schváleny
Schválení produktů trvá 3–5 dní po prvním zpracování feedu
Pokud uplynulo více než 5 dní a produkty stále chybí, kontaktujte podporu
Stále si nevíte rady?
Napište nám do chatu, rádi se na váš feed podíváme a pomůžeme ho zprovoznit. Připravte si prosím:
URL adresu vašeho feedu
Název platformy / e-shopového řešení
Screenshot chybové hlášky (pokud ji máte)