🛠️ Jak zobrazit statistiky objednávek
Přihlaste se do svého účtu Tanganica.
V levém menu klikněte na Statistiky.
Nahoře na stránce vyberte záložku Objednávky.
Zvolte časové období (např. Posledních 30 dní nebo vlastní rozsah dat).
Zobrazí se tabulka se všemi objednávkami za zvolené období. Ve sloupcích Číslo objednávky, Zdroje návštěvnosti, Medium a Kampaň ji můžete filtrovat.
Statistiky objednávek jsou součástí předplatného Tanganica Premium.
📊 Význam jednotlivých sloupců
Sloupec | Popis |
Číslo objednávky | Jedinečné ID objednávky. Kliknutím zobrazíte detailní informace. |
Datum a čas | Kdy byla objednávka dokončena – zobrazuje se přesný čas podle vašeho časového pásma. |
Tržby | Celková hodnota objednávky bez DPH, dopravy a dalších poplatků. |
Zdroje návštěvnosti | Kanál, odkud zákazník přišel (např. google, direct, email, referral). |
Medium | Typ návštěvnosti – např. cpc, email, referral, none. |
Kampaň | Název kampaně, která uživatele přivedla (pokud je uvedena v UTM parametrech). |
🏷️ Význam typů Tanganica, Asistovaná a Ostatní
V posledním sloupci Typ najdete štítky, které ukazují, jakou roli sehrála Tanganica při nákupu:
Štítek | Význam |
Tanganica | Objednávka byla dokončena po posledním kliknutí na reklamu Tanganica. Celý přínos je připsán Tanganice. |
Asistovaná | Zákazník interagoval s reklamou Tanganica dříve, ale finální klik přišel z jiného zdroje. Tanganica tedy přispěla k nákupu, i když nebyla poslední interakcí. |
Ostatní | Objednávka proběhla bez jakékoli interakce s reklamami Tanganica. |
Poplatek Tanganice se počítá z objednávek, které přivedly reklamy Tanganica, podle atribučního modelu Poslední kliknutí bez přímé návštěvy v kombinaci s asistovanými konverzemi (Tanganica Data-driven) s atribučním oknem 30 dní. Platíte ho tedy u objednávek označených Tanganica i Asistovaná, u objednávek Ostatní ne. U asistovaných objednávek se poplatek nepočítá z celé jejich hodnoty, ale jen z části, kterou atribuční model Tanganica Data-driven připíše reklamám Tanganica.
📌 Proč jsou tyto statistiky užitečné
Umožňují zjistit, které kanály generují nejvíce objednávek.
Pomáhají pochopit, jak často Tanganica funguje jako hlavní (last-click) vs podpůrný kanál (assisted).
Odhalí nejhodnotnější objednávky a jejich původní zdroje.
Poskytují podklady pro optimalizaci atribučního modelu, rozpočtů a strategií kampaní.
📥 Export dat
U textu Export statistik nahoře na stránce si tabulku stáhnete jako CSV soubor tlačítkem Exportovat do CSV.
To je užitečné pro reporting, podrobnou analýzu nebo sdílení s týmem.
Vrácení poplatku za stornovanou objednávku
Pokud jsme vám naúčtovali poplatek za objednávku, která byla stornovaná, klikněte na Zažádat o vrácení poplatku, vyberte dotčené objednávky, uveďte důvod a případně přiložte doklad o stornu. Náš tým je projde a poplatek vám případně vrátí.
💡 Potřebujete pomoct s vyhodnocením zdrojů objednávek?
Napište nám přes Podporu v aplikaci a poradíme vám.