Než požádáte o vrácení kreditu, nejdřív si vypněte kampaně, aby se dál nečerpal kredit. Kampaně vypnete v aplikaci přímo u dané kampaně.
Vypnutí kampaní zastaví nové útraty za prokliky. Kvůli 30dennímu atribučnímu oknu se ale poplatek může ještě dočerpat z objednávek, které reklama předtím ovlivnila.
Pokud máte v aplikaci Tanganica nevyčerpaný kredit, který chcete vybrat, jednoduše kontaktujte naši podporu na [email protected] a požádejte o vrácení kreditu.
Platbu vám pošleme zpět na účet, ze kterého přišla, a to nejpozději do 30 dnů — stejnou metodou, jakou jste platili. Pokud jste platili kartou, peníze se vrátí na tuto kartu; pokud bankovním převodem, vrátí se na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
Vybrat můžete pouze kredit, který jste si sami vložili. Kredity poskytnuté jako bonus od nás nebudou refundovány.