Spuštění první reklamy může působit složitě. Tento návod vás provede pěti klíčovými oblastmi, které je potřeba připravit, než spustíte svou první kampaň v Tanganice: nahrání produktů, nastavení měřícího pixelu, výběr správného formátu kampaně, nastavení rozpočtu a kontrola technického stavu vašeho e-shopu. Každá z těchto oblastí přímo ovlivňuje, jak dobře budou vaše reklamy fungovat.

Kapitola 1: Nahrání produktů do aplikace

Aby Tanganica věděla, co má inzerovat, potřebuje přístup k vašim produktům. To zajistíte tím, že poskytnete odkaz na svůj XML produktový feed — digitální katalog vašeho e-shopu, který Tanganica denně načítá a používá k sestavení vašich reklam.

Co je XML feed a proč na něm záleží?

XML produktový feed je soubor obsahující seznam všech vašich produktů i s jejich údaji — názvy, ceny, obrázky, dostupnost a další. Do Tanganicy ho přidáte jako URL adresu, na které je feed dostupný. Vyžadujeme ho ve formátu Google Shopping XML, který dokáže většina e-commerce platforem vygenerovat automaticky. Čím přesnější a úplnější data feed obsahuje, tím lépe systém ví, komu a kdy vaše produkty zobrazit. Nekvalitní feed přímo snižuje výkon kampaní — i když je vše ostatní nastaveno správně.

Povinné atributy feedu

Atribut	Co obsahuje	Na co si dát pozor
`id`	Unikátní ID produktu	Nikdy neměňte ID produktu, který už nasbíral data.
`title`	Název produktu	Musí obsahovat klíčové informace: název, materiál, velikost, barvu, značku. Vyhněte se obecným názvům jako „Černé tričko".
`description`	Popis produktu	Alespoň 2 věty s relevantními klíčovými slovy. Nekopírujte jen technické parametry.
`link`	URL stránky produktu	URL musí fungovat a vést přímo na produkt, ne na stránku kategorie.
`image_link`	URL hlavního obrázku	Bílé pozadí, produkt jasně viditelný, minimálně 800 × 800 px. Bez vodoznaků a textu přes obrázek.
`price`	Cena s měnou	Musí přesně odpovídat ceně na vašem webu. Jakýkoliv nesoulad způsobí zamítnutí reklamy.
`availability`	Dostupnost produktu	Hodnoty: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, `backorder`. Aktualizujte ihned, jakmile se produkt vyprodá.
`brand`	Značka produktu	Pomáhá systému přesně identifikovat produkt a cílit na lidi, kteří ho aktivně hledají.
`gtin`	EAN / čárový kód	Bez GTIN má systém větší potíže produkt identifikovat. Pokud ho nemáte, vyplňte alespoň `brand`.

Nejčastější chyby ve feedu

Obecné nebo prázdné názvy produktů. Název jako „Zimní bunda" neřekne zákazníkovi ani algoritmu nic. Správně: „Dámská zimní péřová bunda, černá, velikost M".
Cena ve feedu neodpovídá ceně na webu. Reklama je okamžitě zamítnuta. Obě hodnoty se musí vždy shodovat, včetně akčních cen.
Vyprodané produkty označené jako skladem. Zákazník proklikne, přijde na web a produkt není dostupný. To poškozuje konverzní poměr celého e-shopu.
Chybějící nebo nefunkční URL obrázku. Produkt bez obrázku nelze inzerovat. Zkontrolujte, že jsou všechny URL obrázků dostupné a nezměněné.
Změna ID produktu, který nasbíral data. Systém ztratí historii daného produktu a optimalizace začíná od nuly.
Příliš malý nebo nepravidelně aktualizovaný feed. Feed by měl obsahovat všechny aktivní produkty. Každý produkt je příležitost k zobrazení a přináší nová data.

Kapitola 2: Nastavení tracking kódu

Tracking kód je úryvek kódu umístěný na vašem webu, který sleduje chování zákazníků a odesílá tato data zpět do vašich kampaní. Díky tracking kódu systém ví, které kliknutí vedlo k objednávce, kdo přidal produkt do košíku a na jakých zařízeních zákazníci nakupují. Bez správně nastaveného měření nemůžeme kampaně spustit.

Sledované události

purchase — povinná. Zákazník dokončí objednávku. Bez této události nemůžeme kampaně spustit. Je to primární optimalizační signál a musí být nastavena na stránce potvrzení objednávky.
add_to_cart — doporučená. Zákazník přidá produkt do košíku. Pomáhá kampani identifikovat zájemce ještě před nákupem a urychluje fázi učení.

Nejčastější chyby tracking kódu

Tracking kód umístěný na špatné stránce. Událost purchase se musí spustit na stránce potvrzení po dokončení objednávky — ne na košíku nebo platební stránce.
Událost se u jedné objednávky spouští vícekrát. To způsobuje duplicitní měření. Zajistěte, aby se událost spustila jen jednou při načtení stránky potvrzení.
Chybějící hodnota objednávky v události. Pokud událost purchase neobsahuje hodnotu objednávky (parametr value spolu s currency), systém neví, jaké tržby kampaně generují, a nemůže správně optimalizovat poměr nákladů k obratu (COS).

Kapitola 3: Výběr formátu kampaně

Proč doporučujeme začít s Performance Max

Performance Max je typ kampaně, který pokrývá více reklamních umístění najednou, včetně Google Shopping a Vyhledávání. Místo abyste spravovali každý formát zvlášť, algoritmus testuje, kde a komu vaše produkty zobrazit, a postupně se zaměřuje na to, co přináší výsledky. Pro první kampaň je to ideální volba.

Jaké podklady do kampaně nahrát

Performance Max sestavuje reklamy automaticky z podkladů, které nahrajete. Systém průběžně testuje různé kombinace a zjišťuje, co funguje pro vaše zákazníky nejlépe. Proto je důležité, aby byly podklady rozmanité a kvalitní.

Typ podkladu	Požadavky	Doporučení
Obrázky	Čtverec 1:1 — min. 300 × 300 px (doporučeno 1200 × 1200 px) Na šířku 1.91:1 — min. 600 × 314 px Na výšku 4:5 — min. 480 × 600 px Max. 5 120 KB	Fotky produktu v reálném použití, ne jen výřez na bílém pozadí. Bez textu a vodoznaků.
Logo	Čtverec 1:1 — min. 128 × 128 px Široké 4:1 — volitelné	Musí být čitelné i v malé velikosti. Nepoužívejte verzi s detailním pozadím.
Nadpisy	Krátké — max. 30 znaků, min. 3 Dlouhé — max. 90 znaků, min. 1	Každý nadpis musí dávat smysl sám o sobě. Zahrňte různé styly: benefit, výzvu k akci, název kategorie.
Popisy	Max. 90 znaků každý, min. 2	Pište o hodnotě pro zákazníka. Texty držte obecné — kombinují se s různými produkty z feedu.

Proč nespouštět více formátů najednou

Smart Bidding potřebuje ke zvládnutí fáze učení a zahájení efektivní optimalizace kritický počet konverzí. Když je rozpočet rozdělen mezi více kampaní, žádná z nich této hranice nedosáhne — všechny zůstávají ve fázi učení a výkon stagnuje.

Příklad: Máte 5 000 Kč kreditu a spustíte tři kampaně. Každá dostane zhruba 1 600 Kč — což nestačí na to, aby se kterákoliv z nich pořádně naučila. Když vložíte všech 5 000 Kč do jedné kampaně, má reálnou šanci nasbírat dost konverzí a začít optimalizovat. Jedna kampaň s dostatečným kreditem vždy překoná tři kampaně hladovějící po datech.

CSS partnerství a výhoda nižší ceny za proklik

Tanganica je CSS partner (Comparison Shopping Service). To znamená, že naše reklamy v Google Shopping vstupují do jiné aukce než reklamy spravované přímo přes Google. Výsledkem je, že za stejný proklik platíte až o 20 % méně. Tato výhoda funguje automaticky — nemusíte nic dalšího nastavovat.

Kapitola 4: Rozpočet — kolik a proč

Jak funguje kreditový model

Tanganica funguje na kreditovém modelu. Zvolíte si částku kreditu, kterou chcete investovat do reklamy. Kredit se postupně čerpá na dvě věci: útratu za reklamu (prokliky a zobrazení) a poplatek za objednávky vygenerované kampaněmi. Poplatek se počítá z hodnoty objednávky zachycené tracking kódem — ideálně bez DPH a dopravy, v závislosti na nastavení DataLayeru vašeho e-shopu.

Kolik kreditu doporučujeme nahrát?

Na začátek doporučujeme kredit 5 000 až 10 000 Kč měsíčně. To dá kampani dostatek prostoru sbírat data po celý měsíc a výsledky po 30 dnech jsou pak smysluplné a porovnatelné. Nižší kredit neznamená nižší riziko — jen to, že kampaň bude mít k dispozici méně dat a výsledky na konci období se budou hůř interpretovat.

Příklad: Průměrná hodnota objednávky ve vašem e-shopu je 1 200 Kč. S měsíčním kreditem 2 000 Kč vygeneruje kampaň nanejvýš pár objednávek — systém pak nedokáže rozlišit, jestli šlo o náhodu, nebo trend. S 5 000 Kč má kampaň reálnou šanci nasbírat deset i více konverzí, ze kterých lze vyvodit smysluplné závěry.

30denní atribuční okno

Tanganica používá atribuci podle posledního kliknutí (last-click) s 30denním oknem. Pokud zákazník dnes klikne na reklamu a nakoupí kdykoliv během 30 dnů, je tato objednávka přiřazena kampani a poplatek se strhne z kreditu. Platí to i po vypnutí kampaně — kredit se může dál čerpat z objednávek, které reklama předtím ovlivnila.

Nejčastější chyby s kreditem

Příliš nízký kredit. Kampaň se může zastavit dřív, než měla šanci nasbírat data. Nebo běží celý měsíc, ale objednávek je tak málo, že z nich nelze vyvodit závěry.
Vypnutí kampaně po prvních pár dnech. Algoritmus potřebuje 30denní fázi učení. Výkyvy v prvních dnech jsou normální a samy o sobě nic nevypovídají. Když kampaň předčasně vypnete, přijdete o všechna dosud nasbíraná data.

Kapitola 5: Kontrola e-shopu před spuštěním

Reklamy přivedou na váš web zákazníky, ale výsledek závisí na tom, co tam najdou. Technické nebo obsahové problémy na webu mohou způsobit, že ani dobře nastavená kampaň nevygeneruje objednávky. Před spuštěním zkontrolujte:

Pomalé načítání stránek. Stránky by se měly načíst do 3 sekund. Každá další sekunda znamená vyšší míru opuštění. Rychlost webu můžete zkontrolovat přímo v Tanganice v sekci Diagnostika.
Web neoptimalizovaný pro mobil. Většina zákazníků přichází z mobilních zařízení. Pokud web není mobilně přívětivý, zákazníci odejdou i po skvělé reklamě. Testujte na skutečném telefonu, ne jen v prohlížeči.
Nefunkční košík nebo platební brána. Před spuštěním proveďte testovací objednávku od začátku do konce. Každý krok celého procesu musí fungovat bez chyb.
Chybějící nebo nekvalitní produktové stránky. Každá produktová stránka musí mít kvalitní fotky z více úhlů, jasný popis přínosů a informace o dostupnosti a doručení.
Chybějící prvky důvěry. Kontaktní údaje, obchodní podmínky, informace o vrácení zboží a zákaznické recenze jsou pro prvonávštěvníka zásadní. Bez nich je těžké přesvědčit zákazníka k první koupi.
Chybějící HTTPS nebo neplatný certifikát. Web bez platného SSL certifikátu prohlížeče označí jako nebezpečný. Zákazníci takový web okamžitě opustí a nelze na něm spouštět reklamy.
Nefunkční stránka 404. Pokud odkaz ve feedu vede na neexistující stránku, zákazník uvidí chybu. Feed by měl vždy směřovat na aktivní produktové stránky.

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte se obrátit na svého account managera v Tanganice.

Související články

Nastavení první kampaně