Annonsplattformar granskar sina konton löpande och kan underkänna eller blockera ett konto. Eftersom kampanjer i Tanganica körs på våra annonskonton vet vi det direkt och hanterar det aktivt.
Var du ser det
Om ett konto blir underkänt ser du det i din kontrollpanel under produktstatus.
Du behöver inte rapportera det
Vi övervakar statusen för annonskonton, så vi känner till ett underkännande innan du märker det. Du behöver inte rapportera det till oss eller skriva till support, det sker automatiskt.
Vi lämnar in en överklagan och skickar in all dokumentation som plattformen begär. Granskningen sker hos dem, så tiden till lösning beror på plattformen.
Varför Performance Max-kampanjer stängs av
Medan ett underkännande hanteras stänger vi medvetet av dina Performance Max-kampanjer. En kampanj på ett underkänt konto kan inte leverera ordentligt och skulle bara förbruka din annonskredit utan resultat.
Låt de här kampanjerna vara avstängda under den perioden. Så snart kontot är i ordning slår vi själva på kampanjerna igen. Du behöver inte hålla koll på det.
Ett underkänt konto är inte samma sak som underkända produkter
Det här är två olika situationer:
Ett underkänt konto handlar om annonskontot vi annonserar genom. Vi löser det med den aktuella plattformen och du behöver inte göra något.
Underkända produkter är enskilda artiklar som inte uppfyller kraven i annonsystemet, till exempel på grund av en saknad parameter eller en bild. Dem kan du åtgärda själv i din feed. Förfarandet beskrivs i artikeln Underkända produkter.