För att koppla ditt Meta-konto till Tanganica behöver du en korrekt inställd Meta Business Manager och nödvändiga behörigheter. Nedan hittar du de vanligaste orsakerna till att anslutningen inte fungerar som den ska.
1. Saknar Meta Business Manager:
För att ansluta till Tanganica behöver du ett konto i Meta Business Manager. Ett personligt annonskonto räcker inte. Om du ännu inte har en Business Manager skapar du en på business.facebook.com.
2. Felaktiga behörigheter beviljade:
Kampanjer och Sociala nätverk kräver olika behörigheter och varje avsnitt måste anslutas separat. Om du tidigare har anslutit ett av avsnitten och nu ansluter det andra kommer Meta att fråga om du vill fortsätta med den befintliga anslutningen. Välj då Redigera behörigheter i stället för Fortsätt. Detta gäller åt båda hållen, oavsett om du anslöt Kampanjer eller Sociala nätverk först.
3. Otillräckliga behörigheter:
För att kunna ansluta måste du ha administratörsrollen både i Meta Business Manager och i annonskontot. Åtkomst med rollen anställd eller analytiker räcker inte.
4. Anslutningen fungerar fortfarande inte efter kontroll av behörigheter:
Försök ta bort den befintliga Tanganica-anslutningen och anslut igen. Steg för att ta bort:
Gå till Meta Business Manager på business.facebook.com
Öppna Settings och välj Business Settings
Hitta avsnittet Integrations i vänstermenyn och klicka på Connected Apps
Hitta Tanganica och klicka på Remove
Gå sedan tillbaka till Tanganica-appen och anslut igen