Oglašivačke platforme stalno proveravaju svoje naloge i mogu da odbiju ili blokiraju nalog. Pošto kampanje u Tanganica platformi rade na našim oglasnim nalozima, odmah saznajemo za to i aktivno rešavamo problem.
Gde ćete to videti
Ako je nalog odbijen, videćete to u svojoj kontrolnoj tabli u okviru status proizvoda.
Ne morate to da prijavljujete
Pratimo status oglasnih naloga, tako da za odbijanje saznamo pre nego što ga vi primetite. Ne morate da nam to prijavljujete niti da pišete podršci, sve se dešava automatski.
Ulažemo žalbu i dostavljamo svu dokumentaciju koju oglašivačka platforma traži. Pregled je na njihovoj strani, tako da vreme rešavanja zavisi od njih.
Zašto su Performance Max kampanje isključene
Dok se razrešava odbijanje, namerno isključujemo vaše Performance Max kampanje. Kampanja na odbijenom nalogu ne može pravilno da se prikazuje i samo bi trošila vaš reklamni kredit bez rezultata.
Molimo vas da ostavite ove kampanje isključene tokom tog perioda. Čim nalog bude u redu, mi sami ponovo uključujemo kampanje. Ne morate da brinete o tome.
Odbijen nalog nije isto što i odbijeni proizvodi
Ovo su dve različite situacije:
A odbijen nalog odnosi se na oglašivački nalog preko kog se oglašavamo. Mi to rešavamo direktno sa datom platformom i vi ne treba ništa da preduzimate.
Odbijeni proizvodi su pojedinačni artikli koji ne ispunjavaju uslove oglašivačkog sistema, na primer zbog nedostajućeg parametra ili slike. Njih možete sami da ispravite u svom feedu. Postupak je opisan u članku Odbijeni proizvodi.