Pređi na glavni sadržaj

Odbijeni proizvodi: najčešći razlozi i kako ih lako rešiti

Kako pronaći razlog odbijanja u aplikaciji, tipični uzroci i praktična kontrolna lista kvaliteta feeda za 2026.

Autor Saša Kučerová

Odbijeni proizvod znači da ne ispunjava zahteve oglašivačke platforme (Google, Meta ili Microsoft). Dobra vest je da se većina odbijanja lako rešava – uzrok je najčešće u podacima iz feeda i može se brzo otkloniti.

Šta uraditi

  1. U aplikaciji Tanganica otvorite odeljak Proizvodi i kliknite na crveni krstić pored odbijenog proizvoda. Prikazaće vam se razlog i naša preporuka.

  2. Ispravite podatke na izvoru – to znači u administraciji vašeg e-shopa ili u alatu za feed. Izmena stiže do nas za najviše 24 sata.

  3. Nakon ispravke, odobrenje obično stiže za 3 do 5 dana.

  4. Ako razlog nije jasan, mi ćemo pronaći detalje za vas i preporučiti konkretno rešenje – jer mi vodimo vaše oglašivačke naloge (Google Merchant Center, Oglasi).

Tipični razlozi za odbijanje

  • Problem sa slikom – recimo, vodeni žig, promotivni natpis na slici ili slaba rezolucija. Slike su najčešći uzrok odbijanja. Pomaže da unesete dodatne slike (additional_image_link): ako je glavna slika problematična, koristi se dodatna i proizvod ne bude odbijen.

  • Nepodudaranje cene ili dostupnosti između feeda i sajta. Platforma stalno proverava da li su podaci iz feeda i na stranici proizvoda isti.

  • Sukob identifikatora – poput pogrešnog GTIN-a ili unetog brenda zajedno sa identifier_exists=false.

  • Pravila platforme u posebnoj kategoriji – na primer za suplemente, kozmetiku sa medicinskim tvrdnjama ili medicinske uređaje.

  • Nedostaje obavezna vrednost (status Nevažeći), kao što je cena bez iznosa, nedostajuća slika ili link. U aplikaciji, u detaljima proizvoda, jasno piše šta nedostaje i na koji atribut feeda se odnosi. Ovakav proizvod se ne prikazuje u oglasima, a popravlja se direktno u izvoru feeda, obično u podešavanjima izvoza ili pluginu e-shopa.

  • Dostava ili valuta – na primer, ako je valuta u informacijama o dostavi različita od one za proizvod ili nedostaje cena dostave. Za zemlju u kojoj se oglašavate, Google zahteva da cena dostave bude u istoj valuti kao i cena proizvoda, znači u valuti te zemlje (na primer CZK u Češkoj, EUR u Slovačkoj). Držite sve cene u feedu u valuti zemlje oglašavanja i ne menjajte valutu samo zbog dostave. Ako vaš feed sadrži podatke o dostavi (shipping), proverite da li je valuta ista kao za proizvod. Ako nije, mi ćemo za vas uneti ispravna podešavanja za dostavu u Google Merchant Center-u.

Važno je praviti razliku: upozorenje nije odbijanje. Za mnoge "obavezne" vrednosti, kada nedostaju, prikazuje se samo upozorenje i može biti manja učinkovitost, ali proizvod nije odbijen. Pravi status proverite u odeljku Proizvodi. Recimo, prazan opis proizvoda je upozorenje: proizvod se i dalje prikazuje u oglasima, ali rezultati mogu biti slabiji. Dodajte opis preko administracije e-shopa.

Kontrolna lista kvaliteta feeda za 2026.

Prevencija je uvek najpametnije rešenje. Ovako izgleda kvalitetan feed:

Metod

Cilj

GTIN pokrivenost (za brendiranu robu)

90 %+

Pokrivenost brenda

95 %+

Opisi dužine 100 ili više karaktera

95 %+ proizvoda

Proizvodi sa 2 ili više slika

80 %+

Proizvodi bez slike ili opisa

0

Dostupnost

Uvek tačna i ažurna

Akcijske cene u feedu

Ako na sajtu nudite popust

Želite da analiziramo vaš feed? Na zahtev ga besplatno proveravamo i šaljemo vam tačnu listu preporuka – šta unaprediti i kojim redosledom.

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?