Odbijen proizvod znači da ne ispunjava pravila oglašivačke platforme (Google, Meta ili Microsoft). Dobra vest je da je uzrok najčešće jednostavan — radi se o nedostacima u podacima iz feeda i lako se može otkloniti.
Kako postupiti
U aplikaciji Tanganica idite na Proizvodi, zatim kliknite na crveni krstić pored odbijenog proizvoda. Videćete tačan razlog odbijanja i našu preporuku.
Ažurirajte podatke na izvoru — u administraciji vašeg e-shopa ili u alatu gde uređujete feed. Izmene ćemo preuzeti u roku od 24 sata.
Nakon ispravke, odobrenje obično stiže u roku od 3 do 5 dana.
Ako razlog odbijanja nije jasan, mi ćemo istražiti i savetovati vas o tačnim koracima, jer mi upravljamo vašim oglašivačkim nalozima (Google Merchant Center, Oglasi).
Poruka „Poslovni podaci nisu verifikovani“
Poruka „Poslovni podaci nisu verifikovani“ ili „Potrebna verifikacija za potvrdu poslovnih podataka“ znači da Google traži potvrdu vaših podataka u Merchant Center-u. O ovome brinemo mi — mi unosimo vaše poslovne podatke i ne morate dostavljati nikakvu dokumentaciju. Ako vam nešto bude potrebno, bićete direktno kontaktirani.
Najčešći razlozi odbijanja
Problem sa slikom, na primer vodeni žig, promotivni tekst ili niska rezolucija slike. Slike su najčešći razlog odbijanja. Pomaže ako dodate dodatne slike (
additional_image_link): kada je glavna slika sporna, koristi se dodatna, pa proizvod ostaje prihvaćen.Nepodudaranje cene ili dostupnosti između feeda i sajta. Platforma stalno proverava da li informacije u feedu odgovaraju stanju na stranici proizvoda.
Sukob identifikatora, kao što je pogrešan GTIN ili kada je upisan brend, ali je
identifier_exists=false.Pravila platforme za osetljive kategorije, poput suplemenata, kozmetike sa medicinskim tvrdnjama ili medicinskih uređaja.
Proizvodi zabranjeni za oglašavanje, na primer oružje (uključujući lovačko), municija i delovi oružja. Google automatski odbija ove proizvode, a svi ostali se i dalje oglašavaju, pa ne morate ništa dodatno raditi. Ako ih želite potpuno isključiti iz oglasa, to možete uraditi u sekciji Proizvodi na tab Uklanjanje proizvoda iz oglašavanja izborom Ne oglašavati.
Nedostaje obavezna vrednost (status Nevalidan), na primer cena nije upisana, nedostaje slika ili link. U aplikaciji, detalji proizvoda jasno prikazuju šta nedostaje i na koji feed atribut se odnosi. Takav proizvod ne učestvuje u kampanjama. Ispravka se radi u vašem e-shopu, najčešće u podešavanjima izvoza ili pluginu.
Podaci o dostavi ili valuti, na primer neslaganje valute u cenama dostave, ili nedostaje cena dostave. Google zahteva da cena dostave bude u istoj valuti kao i cena proizvoda (npr. CZK za Češku, EUR za Slovačku). Zadržite valutu zemlje oglašavanja u celom feedu. Ako šaljete polje
shipping, proverite da je valuta ista kao i za cenu proizvoda. Ako nije, mi ćemo dodati potrebna podešavanja u Google Merchant Center-u umesto vas.
Obratite pažnju: upozorenje nije isto što i odbijanje. Za mnoge „obavezne“ stavke, kada nedostaju one mogu samo umanjiti performanse, ali proizvod i dalje ide u oglase. Pravi status možete lako proveriti među Proizvodima. Na primer, prazan opis proizvoda daje upozorenje: proizvod se prikazuje u oglasima, ali rezultat može biti slabiji. Opise možete dopuniti u adminu svog e-shopa.
Kontrolna lista za uspešan feed u 2026.
Prevencija je uvek najpovoljnija — evo kako izgleda kvalitetan feed:
Metrija | Cilj |
GTIN pokrivenost (za brendirane proizvode) | 90 %+ |
Pokrivenost brenda | 95 %+ |
Opisi od minimum 100 karaktera | 95 %+ proizvoda |
Proizvodi sa 2+ slike | 80 %+ |
Proizvodi bez slike ili opisa | 0 |
Dostupnost | Mora biti usklađena sa realnim stanjem |
Akcijske cene u feedu | Ako vaš sajt nudi popuste |
Želite li da proverimo vaš feed? Po zahtevu, temeljno ćemo ga pregledati i poslati vam tačan spisak šta i kojim redom unaprediti za bolju prodaju.