Pokretanje vašeg prvog oglasa može delovati komplikovano. Ovaj vodič vodi vas kroz pet ključnih oblasti koje je potrebno da pripremite pre pokretanja vaše prve Tanganica kampanje: otpremanje vaših proizvoda, podešavanje mernog koda, izbor pravog formata kampanje, određivanje budžeta i provera tehničkog stanja vaše online prodavnice. Svaka od ovih oblasti direktno utiče na učinak vaših oglasa.

Poglavlje 1: Otpremanje proizvoda u aplikaciju

Da bi Tanganica znala šta da oglašava, mora imati pristup vašim proizvodima. To omogućavate tako što obezbedite link ka vašem XML feedu proizvoda — digitalnom katalogu vaše online prodavnice koji Tanganica svakodnevno učitava i koristi za izradu vaših oglasa.

Šta je XML feed i zašto je bitan?

XML feed proizvoda je fajl sa listom svih vaših proizvoda i njihovim detaljima — nazivima, cenama, slikama, dostupnošću i više. Dodajete ga u Tanganica kao URL feeda proizvoda gde je dostupan. Neophodan nam je u Google Shopping XML formatu, koji većina e-commerce platformi može automatski da generiše. Što su podaci u feedu tačniji i kompletniji, sistem bolje zna kome i kada da prikaže vaše proizvode. Loš kvalitet feeda proizvoda direktno smanjuje učinak kampanje — čak i ako je sve ostalo ispravno podešeno.

Obavezni atributi feeda

Atribut	Sadrži	Obratiti pažnju na
`id`	Jedinstveni ID proizvoda	Nikada ne menjati ID proizvoda koji je već prikupio podatke.
`title`	Naziv proizvoda	Mora sadržati ključne informacije: naziv, materijal, veličinu, boju, brend. Izbegavati generičke nazive poput „Crna majica“.
`description`	Opis proizvoda	Najmanje 2 rečenice sa relevantnim ključnim rečima. Nemojte samo kopirati tehničke specifikacije.
`link`	URL stranice proizvoda	URL mora da radi i vodi direktno do proizvoda, a ne na kategoriju.
`image_link`	URL glavne slike	Bela pozadina, proizvod jasno vidljiv, minimum 800 × 800 px. Bez vodenih žigova ili tekstova preko slike.
`price`	Cena sa valutom	Mora se tačno poklapati sa cenom na sajtu. Svako odstupanje će dovesti do odbacivanja oglasa.
`availability`	Dostupnost proizvoda	Vrednosti: `in_stock`, `out_of_stock`, `preorder`, `backorder`. Ažurirati odmah kada se proizvod proda.
`brand`	Brend proizvoda	Pomaže sistemu da precizno identifikuje proizvod i targetira ljude koji ga aktivno traže.
`gtin`	EAN / barkod	Bez GTIN-a, sistem teže prepoznaje proizvod. Ako ga nemate, barem popuniti atribut `brand`.

Najčešće greške u feedu

Generički ili prazni nazivi proizvoda. Naziv poput „Zimska jakna“ ne govori ništa kupcu ni algoritmu. Ispravno: „Ženska zimska perjana jakna, crna, veličina M“.
Cena u feedu proizvoda se ne poklapa sa cenom na sajtu. Oglas se odmah odbacuje. Vrednosti se uvek moraju slagati, uključujući i akcijske cene.
Proizvodi koji nisu na stanju označeni kao dostupni. Kupac klikne na oglas, dođe na sajt, a proizvod nije dostupan. Ovo umanjuje stopu konverzije cele online prodavnice.
Nedostaje ili je neispravan URL glavne slike. Proizvod bez slike ne može da se oglašava. Proveriti da su svi URL-ovi slika ispravni i nepromenjeni.
Promena ID-a proizvoda koji je već prikupio podatke. Sistem tada gubi istoriju proizvoda i optimizacija kreće od početka.
Feed proizvoda koji je premali ili se ne ažurira redovno. Feed proizvoda treba da sadrži sve aktivne proizvode. Svaki proizvod je prilika za prikazivanje i donosi nove podatke.

Poglavlje 2: Podešavanje mernog koda

Merni kod je deo kôda koji se postavlja na vaš sajt i prati ponašanje kupaca, šaljući ove podatke vašim kampanjama. Zahvaljujući mernom kodu, sistem zna koji klikovi su doveli do porudžbine, ko je izvršio dodavanje u korpu i na kojim uređajima kupci kupuju. Bez pravilno postavljenog praćenja konverzija, ne možemo pokrenuti kampanje.

Praćeni događaji

purchase — obavezno. Kupac završava porudžbinu. Bez ovog događaja ne možemo pokrenuti kampanje. Ovo je glavni signal za optimizaciju i mora biti postavljen na stranici sa potvrdom porudžbine.
add_to_cart — preporučeno. Kupac vrši dodavanje u korpu. Pomaže kampanji da identifikuje zainteresovane kupce pre kupovine i ubrzava fazu učenja.

Najčešće greške sa mernim kodom

Merni kod postavljen na pogrešnu stranicu. Događaj purchase mora biti aktiviran na stranici sa potvrdom nakon izvršene porudžbine — ne na korpi ili stranici za plaćanje.
Događaj se aktivira više puta za jednu porudžbinu. Ovo uzrokuje duplo merenje. Proverite da se događaj aktivira samo jednom kada se stranica sa potvrdom učita.
Nedostaje vrednost porudžbine u događaju. Ako događaj kupovine ne sadrži iznos porudžbine (parametar value zajedno sa currency), sistem ne zna koliki prihod kampanje generišu i ne može pravilno da optimizuje cenu prodaje.

Poglavlje 3: Kako izabrati format kampanje

Zašto preporučujemo da počnete sa Performance Max

Performance Max je tip kampanje koji pokriva više oglasnih pozicija odjednom, uključujući Google Shopping i pretragu. Umesto da posebno podešavate svaki format, algoritam testira gde i kome je najbolje da prikaže vaše proizvode i postepeno se fokusira na ono što donosi rezultate. Za prvu kampanju ovo je idealan izbor.

Koje elemente oglasa otpremiti uz kampanju

Performance Max automatski sastavlja oglase od elemenata oglasa koje otpremite. Sistem stalno testira različite kombinacije i određuje šta najbolje funkcioniše za vaše kupce. Zato je važno da elementi oglasa budu raznovrsni i visokog kvaliteta.

Tip elementa	Zahtevi	Preporuke
Slike	Kvadrat 1:1 — min. 300 × 300 px (preporučeno 1200 × 1200 px) Ležeći format 1.91:1 — min. 600 × 314 px Uspravni format 4:5 — min. 480 × 600 px Max. 5.120 KB	Fotografije proizvoda u realnoj upotrebi, ne samo na beloj pozadini. Bez teksta i vodenih žigova.
Logo	Kvadrat 1:1 — min. 128 × 128 px Široki 4:1 — opciono	Logo mora biti čitljiv čak i u maloj veličini. Ne koristiti verzije sa detaljnim pozadinama.
Naslovi oglasa	Kratki — najviše 30 karaktera, najmanje 3 Dugi — najviše 90 karaktera, najmanje 1	Svaki naslov oglasa mora imati smisla sam za sebe. Uneti različite stilove: prednost, poziv na akciju, naziv kategorije.
Opisi oglasa	Najviše 90 karaktera svaki, najmanje 2	Napišite koja je vrednost za kupca. Držite tekstove opštim — kombinuju se sa različitim proizvodima iz feeda proizvoda.

Zašto ne pokretati više formata istovremeno

Pametno licitiranje zahteva dovoljan broj konverzija da bi završio fazu učenja i počeo da optimizuje. Kada se budžet deli na više kampanja, nijedna ne dostiže taj prag — sve ostaju u fazi učenja i učinak kampanje stagnira.

Primer: Imate €200 kredita i pokrenete tri kampanje. Svaka dobija oko €65 — premalo da bi bilo koja mogla adekvatno da nauči. Ako stavite svih €200 u jednu kampanju, ima realnu šansu da prikupi dovoljno konverzija i počne da optimizuje. Jedna kampanja sa dovoljnim kreditom uvek će imati bolji učinak od tri koje su zakinute za podatke.

CSS partnerstvo i prednost niže cene po kliku

Tanganica je CSS partner (Comparison Shopping Service). To znači da naši Google Shopping oglasi ulaze u drugačiju aukciju od oglasa koji se upravljaju direktno kroz Google. Rezultat je da plaćate do 20% manje za isti klik. Ova prednost važi automatski — ne morate ništa dodatno podešavati.

Poglavlje 4: Budžet — Koliko i zašto

Kako funkcioniše model kredita

Tanganica radi po modelu kredita. Sami birate iznos kredita koji želite da investirate u oglašavanje. Kredit se postepeno troši na dve stvari: troškove oglašavanja (klikovi i impresije) i naknadu za porudžbine koje generišu kampanje. Naknada se obračunava iz vrednosti porudžbine registrovane putem mernog koda — idealno bez PDV-a i dostave, u zavisnosti od podešavanja vašeg sloja podataka (data layer).

Koliko kredita preporučujemo da uplatite?

Za početak preporučujemo kredit od €200 (5.000 CZK za poslovne naloge u češkim krunama) za prvi mesec. Ovo daje kampanji dovoljno prostora da prikuplja podatke tokom celog meseca i rezultati nakon 30 dana su merodavni i uporedivi. Manja suma kredita ne znači manji rizik — to samo znači da će kampanja imati manje podataka i da će rezultati na kraju perioda biti teže tumačeni.

Primer: Prosečna vrednost porudžbine u vašoj online prodavnici je €50. Sa kreditom od €80 za mesec dana, kampanja će doneti najviše nekoliko porudžbina — sistem tada ne može da proceni da li je u pitanju slučajnost ili trend. Sa €200, kampanja ima šansu da prikupi deset ili više konverzija iz kojih se mogu izvući smisleni zaključci.

30-dnevni atribucioni prozor

Tanganica koristi atribuciju poslednjeg klika sa 30-dnevnim prozorom. Ako kupac klikne na oglas danas i kupi bilo kada u narednih 30 dana, ta porudžbina se pripisuje kampanji i od kredita se odbija naknada. Ovo važi čak i kad je kampanja isključena — kredit može nastaviti da se troši na porudžbine na koje je oglas prethodno uticao.

Najčešće greške sa kreditom

Previše mali iznos kredita. Kampanja može stati pre nego što prikupi podatke. Ili radi ceo mesec, ali je broj porudžbina toliko mali da se ne može doneti valjan zaključak.
Gašenje kampanje nakon svega par dana. Algoritam mora da prikupi dovoljno porudžbina da bi završio fazu učenja. Kolebanja na početku su normalna i sama po sebi nisu indikativna. Ako prekinete kampanju prerano, gubite sve dosad prikupljene podatke.

Poglavlje 5: Kontrolna lista za online prodavnicu pre lansiranja

Oglasi će dovoditi kupce na vašu online prodavnicu, ali rezultat zavisi od onoga što zateknu. Tehnički ili sadržajni problemi na online prodavnici mogu značiti da čak i dobro postavljena kampanja neće doneti porudžbine. Pre pokretanja, proverite sledeće:

Sporo učitavanje stranica. Stranice treba da se učitavaju za najviše 3 sekunde. Svaka dodatna sekunda povećava broj odustajanja. Brzinu online prodavnice proverite direktno u Tanganica, u sekciji Dijagnostika prodavnice.
Online prodavnica nije optimizovana za mobilne uređaje. Većina kupaca dolazi sa mobilnih uređaja. Ako vaša online prodavnica nije prilagođena mobilnim uređajima, posetioci će odlaziti čak i posle najbolje reklame. Testirajte na pravom telefonu, ne samo u pretraživaču.
Neispravna korpa ili platni prolaz. Pre pokretanja, obavite probnu porudžbinu od početka do kraja. Svaki korak procesa mora raditi bez grešaka.
Nedostajuće ili loše stranice proizvoda. Svaka stranica proizvoda mora imati kvalitetne fotografije iz više uglova, jasan opis benefita i informacije o dostupnosti i isporuci.
Nedostaju elementi poverenja. Kontakt podaci, uslovi korišćenja, politika povraćaja i recenzije kupaca su presudni za prvog posetioca. Bez njih je teško ubediti nekog da izvrši prvu kupovinu.
Nedostaje HTTPS ili nevažeći sertifikat. Online prodavnica bez važećeg SSL sertifikata pretraživači označavaju kao nesigurnu. Kupci odmah napuštaju takvu online prodavnicu i oglasi na njoj ne mogu biti prikazani.
Neispravna stranica 404. Ako link iz feeda proizvoda vodi na nepostojeću stranicu, kupac vidi grešku. Feed proizvoda treba uvek voditi isključivo ka aktivnim stranicama proizvoda.

Ako imate pitanja, pišite nam putem Podrške u aplikaciji.

Srodni članci

Podešavanje vaše prve kampanje