Um produto reprovado significa que não cumpre os requisitos da plataforma publicitária (Google, Meta ou Microsoft). A boa notícia: a grande maioria das reprovações tem uma causa simples nos dados do feed e pode ser corrigida.
O que fazer
Na app Tanganica, abra a secção Produtos e clique na cruz vermelha ao lado do produto reprovado. Irá aparecer o motivo e a nossa recomendação.
Corrija os dados na origem, ou seja, na administração da loja online ou na ferramenta de feed. A alteração chega até nós dentro de 24 horas.
A aprovação após a correção demora normalmente entre 3 a 5 dias.
Se o motivo da reprovação não fizer sentido, escreva para o nosso apoio. Gerimos as contas de publicidade (Google Merchant Center, Ads), por isso vamos procurar os detalhes e aconselhar sobre a correção específica.
Os motivos mais comuns de reprovação
Um problema na imagem, como por exemplo uma marca de água, texto promocional na imagem ou baixa resolução. As imagens são a causa mais comum de reprovação. Ajuda adicionar imagens adicionais (
additional_image_link): quando a imagem principal tem um problema, é usada uma imagem adicional e o produto não é reprovado.Uma discrepância no preço ou disponibilidade entre o feed e o site. A plataforma verifica continuamente se o feed corresponde à página do produto.
Um conflito de identificadores, por exemplo um GTIN incorreto ou uma marca preenchida em conjunto com
identifier_exists=false.Regras da plataforma em categorias sensíveis, como suplementos alimentares, cosméticos com alegações médicas ou dispositivos médicos.
Atenção à diferença: um aviso não é uma reprovação. Muitos campos “obrigatórios”, quando em falta, apenas limitam o desempenho em vez de levar à reprovação do produto. O estado real é visível na secção Produtos.
Checklist de qualidade do feed para 2026
A prevenção é a correção mais barata. É assim que deve ser um feed saudável:
Métrica | Objetivo |
Cobertura de GTIN (para bens de marca) | 90 %+ |
Cobertura de marca | 95 %+ |
Descrições com pelo menos 100 carateres | 95 %+ dos produtos |
Produtos com 2+ imagens | 80 %+ |
Produtos sem imagem ou descrição | 0 |
Disponibilidade | Corresponde à realidade |
Preços em promoção no feed | Se o site oferecer descontos |
Gostaria que analisássemos o seu feed? Escreva para o nosso apoio. Vamos analisá‑lo e enviar uma lista concreta do que melhorar e em que ordem.