O crédito publicitário é o saldo utilizado para financiar campanhas na Tanganica. Sem crédito, as campanhas não podem ser executadas e o feed de produtos não é processado. Todas as definições relacionadas com o crédito são geridas no separador Carregamento de crédito publicitário, uma secção independente do menu principal.
Como carregar crédito
Aceda à secção Carregamento de crédito publicitário no menu principal. Escolha o montante que pretende adicionar e selecione o método de pagamento preferido — transferência bancária, cartão bancário ou carregamento automático. Recomendamos que configure o carregamento automático para que as suas campanhas nunca parem devido a um saldo insuficiente.
O crédito e o feed de produtos
O feed de produtos só é processado depois de carregar o crédito publicitário. Sem crédito, o feed permanece por processar e as campanhas não podem começar, mesmo que o URL do feed esteja correto e tenha funcionado anteriormente. Depois do carregamento, o processamento começa automaticamente e demora normalmente entre 1 e 3 dias. Assim que o feed for processado, as campanhas são ativadas automaticamente, pelo que não precisa de as iniciar manualmente.
O crédito pertence a cada loja
Cada loja online da sua conta tem o seu próprio crédito publicitário, numa carteira independente. O crédito não pode ser transferido entre lojas, nem mesmo entre lojas no mesmo país ou na mesma conta. Se deixar de anunciar com uma determinada loja, o crédito não utilizado poderá ser reembolsado através de uma nota de crédito. Para isso, contacte o seu gestor de conta.
Visão geral do consumo
Na secção Carregamento de crédito publicitário, abra o menu Visão geral do consumo. Este menu inclui três vistas:
Utilização do crédito: apresenta em detalhe como o crédito foi utilizado na aplicação e de que saldo foi retirado. Esta é a única vista que pode ser exportada como ficheiro CSV.
Bonificações e compensações: inclui créditos de bónus da Tanganica, por exemplo, por recomendar um novo utilizador, bem como taxas de serviço reembolsadas por encomendas canceladas (compensações). O processo para solicitar o reembolso de uma taxa está descrito no artigo Reembolso da taxa de serviço.
Anúncios: apresenta uma visão geral do crédito utilizado nos anúncios em execução na Tanganica.
Como o crédito é utilizado
O seu crédito é utilizado para duas finalidades:
Gastos com publicidade — cliques e impressões gerados pelos anúncios em execução na Tanganica no Google, na Meta e na Microsoft. Os anúncios de produtos e de texto no Google e na Microsoft são cobrados por clique; no Performance Max, a cobrança é feita sobretudo por clique, enquanto os posicionamentos de vídeo no YouTube são cobrados por impressão. Os anúncios da Meta são cobrados por impressão.
Taxa da Tanganica — 5% do valor das encomendas obtidas através de anúncios em execução na Tanganica, sem IVA e custos de envio, com base na atribuição ao último clique e numa janela de 30 dias.
Isto significa que o crédito pode continuar a ser utilizado mesmo depois de uma campanha ser colocada em pausa: todas as encomendas concluídas nos 30 dias seguintes a um clique são atribuídas a essa campanha, e a respetiva taxa é deduzida.
Controla o orçamento total através do montante de crédito que carrega. Os gastos são automáticos: a Tanganica distribui o crédito pelas suas campanhas e otimiza a sua utilização. Os subscritores da Tanganica Premium podem definir um limite de gastos diário, mas esta configuração nem sempre é a mais adequada. Por isso, recomendamos manter os gastos em modo automático.
O crédito também pode ser utilizado nas funcionalidades de IA. Se tiver uma subscrição Premium e esgotar os créditos pré-pagos, ser-lhe-á perguntado se pretende utilizar crédito publicitário para continuar a utilizar estas funcionalidades.
Crédito inicial recomendado
Durante o primeiro mês, recomendamos carregar 200–400 €. Este montante fornece dados suficientes para que a sua campanha conclua a fase de aprendizagem e, ao fim de 30 dias, terá resultados relevantes para uma avaliação fundamentada.