Para ligar a sua conta Meta à Tanganica é necessário um Meta Business Manager corretamente configurado e as permissões necessárias. Abaixo encontrará os motivos mais frequentes pelos quais a ligação não é estabelecida corretamente.
1. Meta Business Manager em falta:
Para se ligar à Tanganica é necessário ter uma conta no Meta Business Manager. Uma conta publicitária pessoal não é suficiente. Se ainda não tem um Business Manager, crie um em business.facebook.com.
2. Permissões incorretamente concedidas:
As Campanhas e as Redes Sociais requerem permissões diferentes e cada secção deve ser ligada separadamente. Se já ligou uma das secções anteriormente e agora está a ligar a outra, a Meta irá perguntar se deseja continuar com a ligação existente. Nesse caso, selecione a opção Editar permissões em vez de Continuar. Esta regra aplica-se em ambas as direções, independentemente de ter ligado primeiro as Campanhas ou as Redes Sociais.
3. Permissões insuficientes:
Para uma ligação bem-sucedida, deve ter o papel de administrador tanto no Meta Business Manager como na conta publicitária. O acesso com o papel de funcionário ou analista não é suficiente.
4. A ligação não funciona mesmo após a verificação das permissões:
Tente remover a ligação existente com a Tanganica e voltar a ligar. Procedimento de remoção:
Aceda ao Meta Business Manager em business.facebook.com
Abra Definições e selecione Definições da empresa
No menu da esquerda, procure a secção Integrações e clique em Aplicações ligadas
Procure a Tanganica e clique em Remover
De seguida, regresse à aplicação e efetue novamente a ligação