As estatísticas de encomendas mostram de forma clara de onde vêm as suas vendas e qual o impacto da Tanganica em cada uma delas. Assim, consegue acompanhar o desempenho de cada canal e perceber o quanto a Tanganica está a contribuir para o seu volume de vendas.
🛠️ Como aceder às estatísticas de encomendas
Faça login na sua conta Tanganica.
No menu à esquerda, clique em Estatísticas.
No topo da página, selecione o separador Encomendas.
Escolha o Período de tempo (por exemplo, últimos 30 dias ou datas personalizadas).
Será exibida uma tabela com todas as encomendas no período selecionado. Pode filtrar as colunas Número da encomenda, Fontes de tráfego, Médio e Campanha.
As estatísticas de encomendas estão disponíveis no plano Tanganica Premium.
📊 O que significa cada coluna
Coluna | Descrição |
Número da encomenda | ID único da encomenda. Clique para ver detalhes completos da encomenda. |
Data e hora | Quando a encomenda foi concluída. Mostra a data e hora exata conforme o seu fuso horário. |
Faturação | Valor total da encomenda, já com IVA incluído. |
Fontes de tráfego | O canal que trouxe o cliente (por exemplo: google, direto, email, referral). |
Médio | Tipo de tráfego usado – por exemplo: cpc, email, referral, none. |
Campanha | Nome da campanha responsável por trazer o cliente (se disponível nos parâmetros UTM). |
🏷️ O que significam as etiquetas Tanganica, Assistida e Outro
Na última coluna, Tipo, as encomendas são marcadas para ajudar você a identificar a influência da Tanganica:
Etiqueta | Significado |
Tanganica | A encomenda foi fechada após uma Interação de último clique com um anúncio da Tanganica. Todo o crédito pela conclusão desta venda vai para a Tanganica. |
Assistida | O cliente interagiu com um anúncio Tanganica Em algum momento da jornada, mas o último clique veio de outro canal. A Tanganica influenciou na decisão de compra, mas não foi o último passo. |
Outro | Esta encomenda foi finalizada sem qualquer interação com anúncios Tanganica. |
📌 Por que isto é útil
Descobrir quais canais trazem mais encomendas.
Saber com que frequência a Tanganica atua como Último clique ou canal de apoio nas vendas.
Identificar as encomendas de maior valor e qual foi sua origem.
Usar estes insights para otimizar a atribuição, distribuir melhor o orçamento e ajustar as estratégias de campanha.
📥 Exportar dados
No topo da página, junto a Exportação de estatísticas, clique em Exportar para CSV para baixar a tabela como um Ficheiro CSV. Esta funcionalidade é útil para relatórios, análises avançadas ou para partilhar os dados com a sua equipa.
Reembolso da taxa por encomenda cancelada
Se foi cobrada uma taxa por uma encomenda cancelada, clique em Pedir reembolso da taxa, selecione as encomendas afetadas, explique o motivo e anexe o comprovativo do cancelamento (caso tenha). O nosso suporte irá analisar o pedido e reembolsar a taxa, se aplicável.
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